假设你与某人是第一次见面。见面之后,你们俩便握手致意。通过握手这一动作,你感受到了对方于不经意间传递过来的一些微小的信号,从而也就对他有了一个初步的印象,同样的,对方在同一时刻也对你做出了初步的评价。评价的依据大致分为以下三种:
1.强势:"他有强烈的控制欲望,并且想将我也纳入他的控制范围。我最好得提防着他。"
2.弱势:"我完全可以控制住这个人。他一定会按照我的要求去做的。"
3.平等:"和这个人在一起,我觉得很舒服。"
以上这些信息全都是我们通过握手这一简单的动作,于无声之中传递给对方的,但是,这却能够对我们任何一次会面的结果产生直接影响。20世纪70年代,我在一些商业技巧培训中曾经向学员们演示过这些握手技巧及其效应,并且把这些当做一种商业策略传授给了学员们。其实,只要稍加练习和应用,这些技巧也能够成为我们生活中的好帮手,使我们与他人的关系发生意想不到的戏剧性变化。
我们可以在与他人握手时将手掌翻转,使自己的手心朝下,从而给对方制造出一种强势的感觉(如下图所示)。在这一动作中,你并不需要将手掌翻至完全水平朝下的位置,你只要将对方的手稍稍压低,使自己的手掌始终位于其手掌之上就行了。如此一来,对方就会感觉到你希望成为这次会谈中的操控全局的人。
掌握控制权
为此,我们针对350位高级行政主管(89%为男性)开展了调查研究。结果显示,在各种面对面的会谈中,这些主管不仅是握手邀请的发送者,而且88%的男性主管和31%的女性主管在握手时都会采用这种能够制造强势效果的握手方法。
与男性相比,女性对于权力和控制权的欲望显然较弱,而这也许就解释了为何只有三分之一的女性会采用这种制造强势效果的握手方式。与男性相比,女性对于权力和控制权的欲望显然较弱,而这也许就解释了为何只有三分之一的女性会采用这种制造强势效果的握手方式。同时,我们也发现,在某些社交场合,有些女性会在与男性握手时特意采用一种轻柔的方式以表恭顺。这是她们彰显自身女性特质的一种方法,或者说,她们想借此暗示对方她们有可能会愿意成为被统治的一方。但是,假如事件发生的背景换成了商务会谈或谈判,同样的握手方法却会给女性商务人士带来极其不利的负面影响,因为其温柔的握手很可能会使男性的注意力全都集中在其女性特质上,而勿略了她作为商业合作伙伴的身份。
尽管无论从时尚潮流而言,还是从政治角度上来说,"人人平等"已经成为了这个时代的主流思想。但是,在工作场合使用这种温柔的握手方式,却仍然会遭受其他工作伙伴(包括女性)的轻视。不过,职业女性也无须为此而忧心忡忡,因为这并不代表职场中的女性必须处处都表现得巾帼不让须眉。只不过,如果她们希望能够赢得与男性平等的地位和信誉,就应当尽量避免诸如温柔的握手方式,穿短裙和高跟鞋之类凸现女性特质的行为。
在严肃的工作环境中,彰显女性特质只会让职场中的女性失去合作者的信任和重视。
2001年,阿拉巴马大学的威廉-卓别林(WilliamChaplin)开展了一项关于握手的研究,结果发现强而有力的握手方式多为性格外向的人所采用,而害羞敏感的人则通常不会使用这种握手方式。同时,卓别林还发现乐于接受新鲜事物和新思想的女性也同样钟情于这种握手的方式。不过,这一规律却不适用于男性。因此,假如职场中的女性希望能够赢得较好的声誉和信誉,最好在与他人握手时,尤其当对方为男性的时候,采取强而有力的握手方式。
恭顺的握手
与制造强势效果的握手方式恰恰相反,如果你在与他人握手时将手掌翻转过来,手心向上,那就意味着你主动让出了优势地位,将控制权交到了对方的手中,就好比一只小狗对着一只比它强壮的大狗吐舌头示弱。