1月9日  如何量化“和谐”

和谐是有许多可以量化的标准的。比如企业所生产的产品满足消费者的需求是企业最大和谐。自然和谐，就是企业在发展过程中强化环保意识，在获取经济效益的同时兼顾社会效益，通过节能降耗形成循环经济。

——摘自2005年3月金志国接受张翼采访的谈话

背景分析

和谐的量化标准可以形成直观、形象的健康指数，金志国将之分解为内部健康指数和外部健康指数。“无论是国家还是企业，都像一个人一样必须耳聪目明、身心健康。哪里有毛病都会不舒服，这就是不和谐。企业的发展和人的成长是一个道理，不能光一个劲儿地向上猛长个头，营养和修养也要跟上，思维和能力也要健康和完善，确保身心健康、有机成长。从科学发展观的角度看就是一种协调发展，这种协调和平衡本身就是一种和谐。”

和谐并非虚拟，在金志国看来，对员工、对消费者可以用满意度来衡量，对经销商、供应商，对社会、政府都可以建立一套可量化的评价体系。这个体系综合起来就是企业的健康指数，是企业是否和谐可持续的基本标准。

行动指南

企业发展中，在重视有形资本、无形资本规模化投入的同时，必须顾及自然资本，敬天爱人，遵从和谐之道。