玫琳凯化妆品公司的创始人——玫琳凯·艾施，年轻时丈夫因病去世，为她留下一笔数额巨大的债务。当她将所有的债务还清时，已经到了退休年龄。但玫琳凯并没有认为一生会这样结束，她觉得自己精力充沛，还可以干一番事业。

在公司创办后的第一次展销会上，她满怀信心地推出一系列功效奇特的化妆品，梦想引起轰动效应，获得巨大成功。可是事与愿违，整个展销会只卖出了一盒面霜。玫琳凯承受不了这种打击，放声痛哭起来。回到家后，她对着镜子反复问自己：“玫琳凯，你究竟做错了什么？”

经过深刻反思，她发现自己犯了一个严重错误：化妆品展销前，公司从来没有主动请别人来订货，也没有向外发订单，而是企望人们自己上门来买东西，当然不会取得预期效果。于是，玫琳凯从失败中站了起来，在狠抓生产管理的同时，加强了销售队伍的建设。

经过十多年的苦心经营，玫琳凯化妆品公司由初创时的七八位雇员发展到现在的跨国公司，拥有一支20万人的推销队伍，经营着美丽的事业。

玫琳凯的成功告诉我们，成功就需要勇于承担责任，不断反省自己，把失败的不利因素当作修正方向，再度瞄准目标，创造属于自己的人生价值。

2·第二步：保证完成任务

优秀的人不会因为害怕承担责任，而给自己找种种理由，而是把承担责任看作是一种机会，下定决心一定要达成预定的目标，竭尽所能地做好每一个环节的工作。他们相信功夫不负有心人，付出了总是会有回报。

世界上没有不必承担责任的工作，工作就意味着责任。而且，职位越高、权力越大，肩负的责任就越重。所以，要想成长就必须要学会承担责任，没有责任心的人永远担不起重任，也就没有机会发展。在职场中更是如此，永远都不要在责任面前后退。因为，一个人的责任心决定了他在企业中的位置。