填写地图

1. 第26 页的圆圈代表你目前的工作状态。请凭直觉把它分成三个区域，分别代表低下绩效、良好绩效和卓越绩效。不必特别精确。注意，几乎不可能出现三等份的情况。

2. 在每个区域中写上两个代表那种绩效的例子。这样，你对三种状态就有了直观的感受。

地图的启示

1. 你从目前的状态中得到了什么信息？你对目前的状态感觉如何？哪些让

你开心？哪些使你沮丧？

2. 什么是你理想的状态？你心中的地图是怎样的？大多数人不希望出现低下绩效，想提高卓越绩效。但良好绩效和卓越绩效的比例因人而异、因时而异。这种现实和理想的“差距分析”不仅能敦促你改变现状，而且能告诉你哪些工作应该停止，哪些可以继续，哪些必须开始。如果你想参考别人的情况，我可以给你一组数据。我曾向世界各地的人们提出这个问题，大多数人三种绩效的比例为：

◆低下绩效：10% ～40%；

◆良好绩效：40% ～80%；

◆卓越绩效：0% ～25% 。

如果你的结构和他们不同，别担心。这只代表你目前的工作绩效。如果不

出意外，6 个月后你的结构很可能会发生改观。如果你充分利用了本书，效果将

会出乎你的意料。

情景现场

安迪是一家跨国医药公司的销售团队负责人。他们正在为6 个月后的新产品发布做紧锣密鼓的准备工作，每个人都忙得不可开交。

安迪是一年半以前进入这家公司的。他之前做过类似的工作，但环境比这里简单得多。这个团队的人数是原来公司的整整12 倍，而且一半以上的人驻扎在世界各地，光时差就让他头疼了。

通过练习题，安迪十分肯定自己的卓越绩效就是新产品发布。因为它不仅可以提高人们的生活质量，而且把这个项目做好能让他获得成就感。此刻，他眼前浮现出一幅画面：团队齐心协力制定出创意十足、效果显著的市场战略，不仅让公司高层和销售团队眼前一亮，而且能抓住消费者的心理，击败竞争对手。

然而，项目进展并没有想象的那么顺利。团队成员拿不出可行的方案，而且同事之间的关系也十分紧张。安迪一面要维持团队关系，一面还要保证计划顺利进行。

当测试结果出来后，他有些失望。在制定市场策略中，真正的卓越绩效只占10% 。60% 的时间在完成良好绩效，包括推动项目进展、与其他商业伙伴合作、履行日常职责等。而剩余的30% 则浪费在低下绩效上。有些工作是收发日常电子邮件，但相当一部分工作则是管理团队成员。