战事实例

某公司的高级职员小亮最近很不爽。一方面，公司突然提高了计划指标，使得小亮工作量骤然增加，经常得加班加点，而且工作方面的压力也很大。另一方面小亮的女朋友正和小亮闹别扭，小亮也感到十分的烦心。好在，十一国庆长假来了，小亮决定利用长假使自己紧绷的神经彻底放松一下，同时也和女友修补一下关系。可是往往事与愿违，国庆长假小亮和女友又吵了一架，整个假期过得很糟糕。假期结束，小亮很疲惫地来到公司，正好碰到神采奕奕的老板，老板走到小亮的近前，关切地问小亮：“长假过得怎么样，都还顺利吧？”小亮苦拉着脸道：“唉！累啊！”说完后，小亮发现老板原本笑意盈盈的脸不知什么时候绷紧了起来。小亮心中一惊，难道自己说错话了？

战局分析

通常，老板为了表现出亲民的形象，很多时候都会对向员工表示一下关心。事实上，老板的这种关心礼节上的意义要远远大于其实际含义，老板希望得到的也是礼节性的回答，而不是真正的确切的答案。

就像小亮的老板在假期结束后对小李的问候：“最近怎么样，一切都顺利吗？”这只能说是老板在表现一种友善，老板并不想听到实际意义上的回答，一句礼貌性的“谢谢，一切都很好”就可以了。这个时候最忌讳的就是让老板听到“不好”、“不顺利”之类的丧气的话。因为长假，员工都去休假了，公司的利益已经受损，所以老板希望员工在休假回来后有一个饱满的精神状态，积极工作，尽可能地把长假期间的损失补回来。如果这时候员工没精打采的，就会给老板没有责任感的感觉，这将十分糟糕。

应战措施

老板慰问员工，向员工表示关心时，作为员工，应该配合老板，给老板一个积极的回应，让老板的慰问行动有个完满的收场。即便员工是处在困境，或者是处在不如意的状态，也要摆出积极的姿态。如果员工在这个时候做出消极的回答，无疑会破坏老板亲近员工的意图，使老板尴尬，留给老板一个负面的印象。