任何人都可能犯错

在日常生活中，即使是聪明绝顶的人，也可能犯下荒唐的错误。比如：为了玩网络游戏而耽误了约会，白白地浪费了与爱人相处的时光和价值不菲的电影票；忘记了小组的研究课题，害得全组人员的分数得了一个C；忘记提前通知大家开会的时间，结果得罪了主持会议的前辈。

如果因为自己的失误而让别人陷入了困境中，那么你一定要明白，寸金难买寸光阴，因此不用一味地烦恼。换句话说，不要为错误找任何借口，也不用做任何没有意义的解释。

其实，当一个人的错误殃及他人时，最让人无法接受的不是错误本身，而是犯错者的态度。我无法理解，为什么有人犯错之后连一句道歉的话都没有，这不但破坏了宝贵的人际关系，而且还会影响自己的正常生活。

在事业上有所作为的女人虽然很少失误，但是犯下错误时，她们的态度都很诚恳。她们从不会顾及自己的社会地位和年龄，只要是自己的错，就一定会低头向别人道歉。面对如此诚恳的歉意，谁还会斤斤计较呢？即使是天大的怒气也会烟消云散的。有时，诚恳地道歉反而能给别人留下更加美好的印象。

有些人只要一犯错，就喜欢找借口。面对怒气冲冲的人，很多人都认为承认错误只会使对方更加气愤，结果把化干戈为玉帛的道歉变成了顺理成章的借口。 如果不能诚恳地道歉，就会给对方留下不好的印象，甚至在以后的相处中处处遭遇尴尬。很多人在公司里犯了错误，从此就不敢抬头挺胸，也无法正常工作。既然如此，为什么不能诚恳地向对方道歉，彻底地反省自己的错误呢？

人的一生中，失误在所难免，但只要掌握正确的处理方法克服危机，那么失误也能变成转机，如果处理不当，则会贻害无穷。其实，能把失误和错误变成转机的关键点，就是掌握“道歉的诀窍”。如果你到现在还难以启齿向他人承认自己的错误，那么就应该趁早改变这种错误的观念。

在犯错的时候应该放下自尊心，主动向别人道歉。如果有必要，还应该做好亲吻别人脚趾头的心理准备。即使不全是自己的错，也要扛起自己应负的责任。如果把道歉简单地理解为送礼物，那么这种道歉不仅无法改善现况、提升人际关系，反而会弄巧成拙。

送礼的道歉方式只适用于个别情况。如果屡次犯下同样的错误，那么反复道歉也无济于事。所以，避免一切不愉快最好的方法就是尽量避免失误。所谓祸从口出，请三思而后行。