人类和其他所有的动物一样，首先都有对生存的需求。一旦满足了最迫切的需求之后，就会兴起满足下一个需求的愿望。例如，饥饿时我们就会找寻食物；吃饱以后，如睡觉或交友等第二需求便会接着浮现。又例如，你计划要去看电影，此时突然有人通知，你的母亲生病住院了。于是去看电影的需求立刻退为次要，而到医院去看母亲便成为最迫切的需求。

满足了最迫切的需求之后，接着转向次一个需求，这一机制不断地发生在我们身体、感情、心灵的所有领域。每当满足了一条需求以后，已满足的需求后退，让出一条路给下一个需求——这当然是最理想的状态。但我们都知道，理想的情况并不多。大多数的需求无法及时满足，因此它们就卡在那里，无法后退。

无法满足的需求，将一直牵引着我们心灵的注意力。

例如，今早你想为昨天的吵架，向你的伴侣道歉。虽然你有很多话想说，但却什么都没说。之后，你的心里便一直想着、惦记着这些要说而没说的话。你在公司里与他人说话时，心神恍惚，因为你仍将注意力集中于过去尚未解决的问题上。

在完形理论中，将这些未解决的问题，未满足的需求，称之为“未完成事件（unfinished business）”。

人们会自然地追求满足原先未得到满足的需求，但当未得到满足的需求在当时的情景中无法满足时，人们会将它带到日后的生活中。这时，麻烦来了。

由于这一需求产生于过去的情景中，所以这一需求现在变成了“失去基础”的“未完成事件”。当我们要完成时，就只能将它建立在某种类似的基础上，成了“投射”或者“内射”，结果殃及无辜，造成更大的问题。于是，一个恶性循环形成了。

案例5：将女儿投射成自己

姜小姐每到周末都很难过，有很多年了，可是还得面对现实生活，她说自己只好摇摇晃晃地活着。她不知道自己出了什么问题——自杀未遂过两次，又得过癌症——却又坚强地活了下来。

自小，姜小姐父母的感情一直不和，家里充满了争吵与战争。她的母亲经常性地暴发，歇斯底里，大吵大闹。她对姜小姐管教得很严厉，处处找茬批评，甚至会用不堪入耳的言词侮辱女儿。

姜小姐好容易才长大逃开，但在自己的婚姻里，她似乎更无能，逃脱不了失败的命运。比如，她一直渴望能遇到一个男人，可以不管他的外貌，他的经济实力，他的性能力——只要他不嫌弃，认真待自己，把她当他的女人，那她就愿意为他做很多事——为他委屈自我，为他放弃钱财，甚至做他的情人。无论是怎样的感情，每一次姜小姐都是全情投入、认真对待的。她期待得到真情，可是却每一次都遭致失败。