最近一段时间，似乎大家都进入了自己繁忙的轨道，朗菲的培训也进入白热化的阶段，在了解了学习该有的心态，人性的弱点以及对保险该抱着如信仰那样的热情外，朗菲开始进入了销售技巧课程。

销售课程是整个课程非常精彩的部分，也是最具神秘特色的部分。

销售从电话开始，朗菲从事的是寿险的精英团队，作为精英者，就是不学以前卖保险的那样去做不速之客，所以要先用电话约好。

打电话谁都会打，可是打个电话告诉别人自己在做保险，而且希望能和他（她）见个面去谈保险，并不是一件容易的事情。

这时候，朗菲接触到了一种如何打电话的新方法：全能电话法。这个全能接近法把每一个电话分为五个部分：介绍，目的，影响，决定和完成。介绍——就是介绍自己，目的——直接地说出自己打电话的目的，影响——推出你这次电话对象的朋友，告诉他是xx人介绍你来的，这个人要有一定影响力，决定——捧一下对方这是他自己的决定，完成——给出两个时间让其选择来确定见面的时间。

别看这简单的方法，其实逻辑性很强。经过和老师以及同学的反复推敲，朗菲最终的“全能接近法”脚本是这样的，“请问是xx先生/女士吗？您好，我是xxx的同学，我叫朗菲，请问您现在说话方便吗？我现在在美国寿险公司作寿险规划师，今天打电话给您是希望能够有机会向您介绍我们的家庭保障计划。前些日子，我向xx也介绍了这套计划，她听了以后特别喜欢，特别嘱咐让我向您介绍这套计划，他说好东西要大家分享，所以今天我给您打这个电话。当然，这个计划是否对您也有用，完全取决您自己的判断。我们的见面只需要半个小时就可以了。您看是明天下午两点还是后天上午十点有空？

别看这简单的一段话，在其后的一段时间帮助了朗菲不少的忙。她首先提出了xxx的名字，一般都是对方认识的人，所以对方不好马上拒绝，只好听她讲下去。当她拽出家庭保障计划这个高深的说法，很多人又被震住了，又听下去了。最后给他一个选择到底是明天还是后天，很多人糊里糊涂就选择了一个时间。等见面了，一切都好说了。

当然，有人在听完这段话之后并不会马上痛快答应见面，总会找各种理由。这就是人性的弱点：借口和拖延。人是习惯性的动物，最害怕改变了。当他们的现状还可以的时候，他们最喜欢维持现状，所以拒绝是最轻松的决定。但是中国人一般都比较讲情面，不会直接了当生硬地拒绝，而是会想出各种借口来推诿。

培训老师指出了两点建议，说：“你们打电话的目的是要约到和对方的见面，要时刻记住这点，所有的回旋都要围绕着这点。第二，实在约不到也要给自己留点空间，能够有机会下次再给对方打电话。”