正文

第四章 北门书屋(5)

一生做好一件事 作者:李勇


自从这批订书集中到货后,书店销售一天好过一天。在签订合同后的第三个月,销售从原来最好一个月3万多元一跃达到了12.7万元。这让整个书店的员工欣喜若狂,大家感到太意外了,连经理也未曾想到。我虽想到会有大的增长,但也决没想到会达到原来最好那个月的4倍多,短短三个月整整的翻了2番。说明我的判断和预测是对的:当时不是没有市场需求,而是我们的服务能力达不到。我掰着手指头一算,3.7%的提成就是4700多元,门市连我一共5个人,人均分配就可高达900多元,对当时的员工来说,这是一个天文数字。在这之前,书店员工谁也没有想到,谁也不敢想到。按照合同,我有提成分配权和处置权。我深知,能有今天这样的业绩,是大家辛苦的结果。连月来,销售额迅速增加,每个人都忙得不可开交,常常连中午吃饭的时间都没有,总是往后推迟。同事们对我很友善、很礼貌、很客气,甚至超过了他们对经理的态度。我感到有些惶恐不安。自古就有“功高盖主”的说法,但我又无法处理这种尴尬。我明显感到大家迫切想知道我如何分配工资。我对大家说:“事情是大家一起做的,工资就都平分了吧!”当然大家很高兴,也有两个人主动提出来说:“不行,是你承包经营的,你那里要多考虑一些才行。”我说:“不了,大家的心意我心领了。我搞承包经营的目的,完全是为了进销有个自由的空间和余地,锻炼一下自己的能力。”他们说我的心很平。

正当我们兴奋地等待兑现提成工资时,经理却犹豫起来。与往常发工资的时间都过2天了,一点动静也没有,我开始有不好的预感。同事们也在催促我赶快找经理问一下怎么回事。我找到经理还没开口,她好像知道我的来意,抢先主动对我说:“你承包经营是有风险的,万一哪天由于你经营不善,给书店造成什么大的损失,对书店来说是没有什么保障的,所以必须从你的应得提成中扣下50%来作为风险保证金。”看我没吱声。她接着说:“现在咱们北门书屋销售这么好,不是你个人努力的结果,而是咱们北门的知名度越来越高和影响力越来越大了,为了继续扩大知名度和影响力,我们还需要继续在《 春城晚报 》上做一做宣传广告,你要承担一部分的费用。这样吧!每月从你的应得提成中扣下500元来做宣传广告费。”我知道,当时在晚报上做巴掌大一块文字宣传也就100多元200元不到。我当时心里非常气愤,心想,知名度和影响力能在三个月提那么高吗?这不是全盘否认我和同事们的努力吗?提的这些要求都是合同中没有约定的呀!但我努力在控制自己的情绪,没有发作出来。才短短三个月,工资从170多元猛增到900多元,这对她、对我们来说都太突然了,在提高我威望的同时,她的威望会受到影响,她的内心不愿接受这个现实,我只好默认了。我知道,我不同意她的决定也没有用,我只是感到自己头几天对同事的分配承诺要泡汤了,他们也将面临像我一样的失落。其实,当时的平均进货折扣利润率已经达到25%左右了,而我们3.7%工资提成占的比例并不高,书店员工得的多,书店得的更多,因为留在书店的毛利除去工资提成还剩下约22%,这是成正比的关系。

过了没几天,为了有效控制和降低我们的提成工资,把更多的利润留在书店,经理又找我说:“小李,以后你的出差费不给报销了,从你的提成额中开支,还有提货手续费和运费也从你提成中开支。”我不满地说:“这都是合同中没有规定的呀!怎么可以签了合同不作数呢!”她说:“你们现在能拿这么高的工资,还不是我给你们提供了这么好的工作条件。想想你要回到农村,你又能做什么?能有这个收入吗?”我哑口无言。第二天一大早,当我刚进办公室时,经理跟着就进来了。直接对着我说:“还有,以后出版社到昆明出差的接待费由你自己负担。三轮车、自行车的修理费也不能报销了。”我再也忍不住了,我忍无可忍,说:“干脆把书店经营的所有费用都算给我算了,免得今天你没有说完,明天又要找我说,累得慌!至于工资嘛!你愿发多少就发多少。”我和经理争吵起来,最后我说:“我走了算了。”这下经理又开始着急了。当时,正好上海人民出版社出版发行公司经理黄青山和发行科科长徐谈根到昆明来出差,经理就请他们两位来做我的工作,黄经理语重心长地对我说:“北门书屋是李公朴先生创办的事业,你怎么能说走就走呢?别走了,留下来好好干,我们会支持你的,有意见可以商量着来办嘛!不要冲动了。”徐谈根科长接着说:“是呀!都干这么多年了,我们都成朋友了,你就这么走了,朋友也不要了吗?留下来算了。”我犹豫了一会儿说:“好吧!让我想一想。”当晚回到家里,我失眠了,翻来覆去睡不着,回想起我到北门六年来的工作,真是历历在目。在这段时间里,书店来来去去换了57个人,可经理从未考虑过要换我,说明她还是看中我,认可我的。我也在这段时间里,学到了不少知识,包括做人的道理,还认识了许多的朋友。可我转念一想,我在图书行业里已经潜心工作六年了,从骑三轮车在市区进货,到骑着自行车跑遍了昆明东、西、南、北的近郊和远郊及市区开拓业务,我做了许多其他同行经理们根本不可能去做的具体细节方面的工作,我对图书进、销、调、存、退的每一个环节都有了十分透彻的了解,有的环节还周而复始地做了几十次、几百次甚至上千次。在北门工作的岁月里,我总感到压抑,特别是经理的反复无常,让我实在无所适从。我感到这样的机制和氛围会阻碍北门事业的发展,继续留在北门我也不会有太大的发展。第二天早上,我对经理说:“我想好了,决定离开北门书屋。”她说:“离开北门书屋你还能干什么?”我说:“都卖这么多年书了,我有点感觉。回去开个小书店吧!”她说:“你不可能做得起来。”我说:“没准两年就能超过北门书屋。”她气愤地说:“不可能。”我说:“我愿意试试看。”边说边走出北门书屋。她追出门来大声嚷道:“试就试,你给我滚。”就这样,我离开了工作六年的北门书屋。当时我的心情十分复杂,五味翻滚,要不是迫于无奈,我真的不愿离开北门。可话又说回来,凡事具有两面性,要是没有当初,我又怎么能做成今天这点事情,从这个意义上讲,我还是要感谢她的。


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