此情此景，不动要比动好，因为不动可以将未知情境中的变化可能降至最低，最容易获取到尽可能多的信息，最容易做出有利于自己的决策。如果自己乱动，则无形中将变数和可能出现的负面刺激以几何级数增大，需要处理更多的未知变化，反而增加了自己的负担。这就是为什么高手过招的时候，往往是不轻易出招，一出招便高下立分的原因。

坐姿中最常见的腿和脚的冻结反应，是把双腿约束成一种不能乱动的状态，最常见的是把双脚拘束在一起，或者别在椅子腿后面。如图3-6。

如果你在放松的状态下，故意去做这两个动作，会发现它们还是挺吃力的。而且时间长了之后会让双腿感觉疲劳和酸痛。但是，人在紧张的时候，则会不由自主地做出类似的动作来拘束双脚，呈现局部冻结反应。和手部的拘束道理相同，收缩的肢体映射了收缩的心态，而且借助外力或凭借本力控制住脚，可以减少不必要的动作，从而减少受攻击（批评）的可能性。这种完全消极的等待心态，是实施有效刺激的最佳伴侣。

招聘面试的时候，是观察冻结反应的最佳时机。来应聘的人大致上可以分成两类：一类是没把握的，这类人很多，而且其中不乏符合招聘条件的，但仍然属于蒙头蒙脑瞎撞，最终给别人当了炮灰；另一类是有把握的，这类人很少，因为要做到有把握，自己满足条件只是最低要求，还要对整个局面有把握，比如单位性质、岗位的定位、招聘官习惯等等，当然，有后门的也算。

心怀仰视和祈求的应聘者，无一例外都会束手束脚、语言滞涩（有的台词可能背得很熟，但不能正常交流）；而有把握的人，则会看起来很放松、自然，即使两条腿叉开站立，也并不会让招聘官觉得碍眼。如果换成前面那类人，你让他分开双腿站立，比要了他的命容易不了多少，他会认为这样显得很傻、很不尊重，完全不好！这就是“关乎一心”的差别了。

面容僵化

呼吸、手和脚的冻结，是天然而本能的自我保护反应，用于判断被测试人身处窘境是比较可靠的。一般情况下，面部的反应要克制很多，也就是掺杂了很多主观控制的表现，比如勉强的笑或者惭愧的笑。但如果负面刺激压力过大，冻结反应也会呈现在脸上，让被测试人失去礼仪和修养的矜持，表现为面部肌肉僵化，表情僵硬，缺少变化。在这个过程中，即使是最灵活的眼睛也会表现得滞涩，虽然因为需要继续观察和接收信息，还会轻微运动，但总体上是盯着负面刺激源，寻找后续的解决方案。如图3-7。

我们测试过一个青年男子，测试的问题是他对爱情的忠诚度，为了增加测试情境的压力，他的女朋友也在测试现场。当男子承认他曾经“将自己与××（女朋友姓名）交往的细节告诉过其他人”时，女孩子当场就呆住了，继而表现出巨大的尴尬和克制的愤怒，表现最为明显的就是脸——整张面孔面沉似水，表情僵硬，不知该如何面对这个局面。

因此，如果测试的过程中，发现通过刺激让被测试人面容僵硬，说明刺激充分有效，刺激源中所包含的信息是被测试人非常关心的内容，在随后的测试方案中可以针对这个进行重点突破，以获取更多有效的信息。