任何企业都需要有一套明确的经营理论
大师如是说:每个组织,不管它是否具有商业性质,都要有一套经营理论。事实上,一套明晰、一贯且重点突出的理论是非常重要的。
--德鲁克:《巨变时代的管理》
关键词:经营理论 明确 一贯 清晰 重点突出 有用
企业经营理论实质上就是企业的经营哲学,它回答了企业为什么而存在、企业凭什么而存在等企业经营管理最深层次的问题。企业经营理论客观存在,没有它就不会有企业。按照彼得·德鲁克的理论,企业经营理论主要包以下三个方面的内容:企业对于所处环境的假设,关于公司结构、市场的假设以及关于顾客和产品科学技术的假设;企业对自身根本目标的假设;企业对能够确保实现预定目标的优势的假设。任何成功的企业家都是在回答了“企业经营理论是什么”这个问题之后才逐步引领企业走上辉煌顶峰的。
张瑞敏在业内的总体印象是一个非常优秀的企业家,他的魅力和胆识以及在经营策略上的长远定位,都成为海尔走向辉煌的必要条件。张瑞敏是胆识兼备的,在建厂初期,他就企业发展战略提出一个观点:“起步虽晚,起点要高。”从一开始,创名牌意识就是张瑞敏紧抓不放,努力鼓舞员工奋进的定位点。他从起步晚的劣势中看到了起点高的有利条件,清醒地给企业指出了一条发展之路。
张瑞敏在海尔的发展过程中提出了很多适合企业发展的有特色的经营管理理论,并有效地将这些理论付诸实践,可谓“独树一帜”,在业内受到广泛称道。其中“斜坡理论”最受广为赞誉。
张瑞敏在长期的管理实践中领悟出企业在市场上所处的位置,就如同斜坡上的一个球体,由于受到来自市场竞争和内部职工惰性的影响形成的制约力,有向下滑落的倾向,如果没有止动力,就会下滑。为使海尔在斜坡(市场)上的位置保持不下滑,并使它往上移动,需要两个向上的动力:保证它不向下滑,就需要强化内部基础管理这一止退力;促使它往上移动,就必须用企业的创新能力这个拉动力。
海尔公司的经济专家将这一理念整理为“斜坡球体定律”,它揭示了企业发展的一般规律--不进则退。一个企业不发展、不创新、不进步,就面临着下滑和被市场淘汰的危机。根据这一原理,海尔将“创新”作为海尔发展的灵魂,就是要解决企业从斜坡往下滑的问题。的确,海尔这个企业巨人,平均每天都有一个新产品问世,每天申报两个专利。截止到2006年底,海尔拥有7008项专利,是中国企业之最。
柳传志给业内人士最深刻的印象即为一个成功的企业家,这与他为联想创造的辉煌业绩是密不可分的。很多人不仅认为柳传志是一个精明的实干家,更为推崇他在管理上的杰出成就。联想的成功是有目共睹的,他之所以能够执掌帅印,带领联想人勇往直前,很大程度上取决于他对联想发展的科学设计和精准把握。
柳传志在创业过程中提出了许多经营和管理思想,形成了一定的理论体系。“贸工技”的企业发展道路和“建班子、定战略、带队伍”的管理思想在业内产生的影响最为深远。另外,“站出画外看画”和“鸵鸟理论”也在业内引起广泛的关注和共鸣。
透过张瑞敏和柳传志对经营理论的重视,可以看出,一套清晰、明确、重点突出的经营理论对企业的发展起着至关重要的作用。有人说,任何企业的成功,都是企业家经营理论的成功。
即使在经营之神松下幸之助的眼里,经营理论也具有至高无上的地位。他认为完善经营理论尤其是树立经营理念是企业成功的关键,是正确有效地发挥人员、技术和资金作用的基础。经营理念是指公司为了什么而存在,应该本着什么目的、用怎样的方法去经营。树立经营理念是创业的基础,它不仅对创业者来说是一个奋斗的目标,对职工、顾客来说,他能够更容易使人接近,激起他们一种使命感。松下幸之助说:“自从我树立了经营理念,一直把它作为公司的基本经营方针来指导企业经营。而且职工们听了我的讲话非常感动,激起了他们的使命感,厂内出现了一种奋力工作的情形。”
经营理论是企业的经营纲领,是企业家经营智慧的集中反应,是决定企业发展方向的重要航灯,无论在什么情况下,都不应轻易改变。松下幸之助认为:真正的经营理论的出发点,在于认识社会发展规律和自然规律,虽然经营理论可能在应用的方法上依据各个时期的不同形势会有所改变,但它的根本原则是永远不变的。