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3.以一当十是文化:严守纪律

做一个以一当十的好员工 作者:胡耀中


曾任英特尔公司的华裔副总裁虞有澄认为:”在战争中,严谨的纪律是制胜的关键。在商场上,纪律同样重要。“只有严明的纪律才能使企业形成坚强的战斗力。

孙武是春秋末年著名的军事理论家。他携带自己写的《孙子兵法》去见吴王阖闾。吴王看过之后说:”你的十三篇兵法,我都看过了,是不是拿我的军队试试?“孙武说可以。吴王再问:”用妇女来试验可以吗?“孙武也说可以。于是吴王召集180名宫中美女,请孙武训练。

孙武将她们分为两队,用吴王宠爱的两个宫姬为队长,并叫她们每个人都拿着长戟。队伍站好后,孙武便发问:”你们知道怎样向前、向后和向左、向右转吗?“众女兵说:”知道。“孙武再说:”向前就看我心胸;向左就看我左手;向右就看我右手;向后就看我背后。“众女兵说:”明白了。“于是孙武使命搬出铁钺(古时杀人用的刑具),三番五次向她们申明军令。说完便击鼓发出向右转的号令。怎知众女兵不但没有依令行动,反而哈哈大笑。

孙武见状说:”解释不明,交代不清,应该是将官们的过错。“于是又将刚才一番话详尽地向她们解释了一次,然后击鼓发出向左转的号令,众女兵仍然只是大笑。

孙武便说:”解释不明,交代不清,是将官的过错。既然交代清楚而不听令,就是队长和士兵的过错了。“说完命左右随从把两个队长推出去斩首,然后命两位排头的为队长。自此以后,众女兵无论是向前向后,向左向右,甚至跪下起立等复杂的动作都认真操练,再不敢儿戏了。

孙武成功将这些宫女训练成合格的士兵,依靠的是严明的纪律。从某种意义上说,对于一个组织而言,纪律比任何东西都重要,没有了纪律,便没有了一切。当一个组织和他的成员都有了强烈的纪律意识,在不允许妥协的地方绝不妥协,在必须遵守规章制度的地方坚决遵守时,组织才会朝健康的方向发展,员工的个人素质也会得到相应的提升。

1985年,张瑞敏到海尔任厂长,他规定的第一条纪律竟是”不准在车间大小便“。除此之外,还有工作时间不准抽烟喝酒,不准打牌聊天。这些在今天看来比较好笑的纪律,在当时并不好笑。海尔和那时大多数的工厂一样,人浮于事。人人似乎都在工作,然而人人确实又不在工作,工厂的绩效一天不如一天,这就是当时工厂的状况。

海尔制定工作的纪律简单明了:升官发财全靠竞争,条件就写在食堂的黑板上。几年后,赛马机制,三工并存、动态转换,在位要受控、升迁靠竞争、届满要轮岗……这一整套已经不再是写在纸上的制度了,而成为员工张口即来、小心遵循的行为规范。

现如今在海尔,每个人都有明确的岗位职责,一个人如果连续几次对自己的职责搞不清楚的话,就有可能被降职或辞退。严明的纪律使得海尔形成了有条不紊的工作流程,就像海尔强调”纪律之美“获得的效果一样,海尔也以规范的运作和严明的纪律享誉世界。

许多企业家总想亲手带出一支训练有素的队伍,纪律严明,特别能战斗,可往往不能如愿以偿。所以海尔的”部队现象“值得研究,特别是总裁张瑞敏并不是一个很严厉的人,也从不大声训人,为什么从上到下就那么服气?布置工作只需要谈谈思路,下面就会办得很好。

严守纪律的企业文化对于每一个员工都有重要的约束作用,但并不是对员工自由的限制和剥夺。正是这样鲜明的企业文化使得海尔脱胎换骨,成为一个生机勃勃的现代化企业。

在战争中,纪律严明的部队更有可能战胜纪律涣散的敌人。市场虽然与战场不同,但是要在市场竞争中存活下来,必须审视一下自己的组织,确定组织是否具有严明的纪律。因为严明的组织纪律,也是提升企业组织战斗力的重要保证。

一个以一当十的员工必定是个严守纪律的员工。倘若员工不守纪律,不仅会因为自己的过失给企业带来直接的损失,也会影响其他员工的工作热情和纪律意识,破坏整个企业的良好风气。所以,不守纪律的员工就是”烂苹果“员工。对于企业来说,拥有那些”烂苹果“员工而不及时剔除的话,企业一定会被慢慢腐蚀掉。


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