这一年，"非典"也来了，给这个年份蒙上了一层阴影。大街上走过的人群带着类似的恐慌、不同的焦虑，戴着口罩匆匆穿行而过。一切的一切，都呈现出一种病态。这段时间，舒展过得有些压抑和烦躁。唉，工作把生活挤压得喘不过气来。难道，我的青春就要献给这酒菜飘香的坤威大酒店？哦，素材，这是素材。舒展转念这么一想，才减轻了一点点失落。可是，看书的时间少、写东西的精力少、跟朋友沟通感情的空闲少、胡思乱想的机会少……想做的事情都得给不太想做的事情让路，这个不协调的现实让舒展很憋闷。而且，耗费了她大量时光的工作，也时时让人心潮起伏。

比如，上个月的某个星期三，一只凶残的肉蟹从海鲜缸里爬出来，死死咬住了一个客人的手指，生生夹下了一个骨节。整个点菜区乱作一团。客人被紧急送到了附近的医院，经过救治，手指虽然接上了，可是却落下了残疾。这件事发生时，正好有一个记者在场。于是，第二天，全市人民就在报纸上看到了这件事的全经过。接着，各职能部门陆续光顾坤威大酒店。一轮又一轮检查下来，刘坤威那张本来就冷清的脸，变得有些寒风刺骨。事发后的一个月内，平日里红红火火的坤威大酒店落寞了许多，颇有些门前冷落的凄清。

在这种低压气氛下，坤威大酒店上至老板，下至普通员工，都无一例外地面容肃穆。可是，有个惯例已经在漫长的历史中得到了比金刚石还要坚硬的证实，那就是：在"戡乱"之前必然有一段"乱上加乱"的纠结式混乱时期。眼下，坤威也是处于这种严酷的阶段。

一个服务员在上菜之前，用手拿了一块放在嘴里，正巧被误闯入操作间的客人看见。客人大怒，并且怀疑所有的菜都被服务员先"尝"过了。不但拒付菜金，还扬言要到消协投诉。主管、经理都出动了，谈判了一个多小时才算完结。撇开酒店的损失不说，内部所有与此事有关的人员均遭到"株连"。不用说，那个服务员被开除了。领班、主管、经理，由于督导不力、监管不严，也都被扣了数额不等的奖金。

一位老顾客带着"小蜜"来吃饭。两个服务员私底下议论时，被路过的客人--该顾客老婆的朋友听见，并第一时间通报了这个消息。半个小时后，老婆带领着一班人马直杀"奸夫淫妇"吃饭的房间。制住"奸夫"，把"淫妇"一顿暴打。不但直接毁坏了酒店的餐具若干，老婆还发泄了她的强烈不满，认为酒店是个藏污纳垢的场所，专门为"奸夫淫妇"的不法行为提供方便，直接破坏了她的家庭。周经理出面好一通安抚，才总算平息下去。可是，事情还没有完。这位老顾客回去弄明白事情的起因后，勃然大怒，认为服务员泄密是在糟蹋他的信任，并且侵犯了他的隐私权，声称要用法律手段解决问题。大老板刘坤威亲自出面，费了好一番周折，才阻止了事态的恶性发展。但这位老顾客却"丢"了，起码近一年内不会再把这里当做就餐的首选。

……

真是应了"祸不单行"那句话，这样的倒霉事像是赶了巧，竟然接二连三地发生了好几起。所有人都像被霜打过的茄子，蔫得可怜。对舒展来说，最闹心的不是身处低气压地带，而是直接站在了中央！那起著名的"抓奸"事件的始作俑者，就是舒展的手下！事发后，刘坤威那冰冷的眼神像刀一样，砍得舒展七零八落。由于她"没有尽到一个领班的责任"，而给酒店的声誉造成了不可估算的损失，所以，舒展迅速由一个直线上升的超级潜力股，变成了酒店的"罪人"。同时，接下来的另一件事，又直接"葬送"了舒展在这个酒店的"前途"。

在消耗了大量的精力物力之后，坤威的各项争端终于算是平息了下来。为了答谢各位领导"对坤威一如既往的支持与信任"，大老板于周一中午在酒店的豪华贵宾房大摆宴席，接待规格全是超级VIP。尤其是在人员配备上，更是精挑细选：一个主管、两个领班、三个业务最强的老员工，6个人服务包括大老板在内的12位客人，算得上是"豪华阵容"。