企业的声誉并不是通过跟别人争论来维护的，至关重要的是个人的行为。所谓百闻不如一见，说得再好，如果没有行为上的配合，甚至行为与言语矛盾，那就只会更加破坏企业的声誉和个人的声誉。

一个老板曾经跟我说自己喜欢用从华为公司出来的人。他说，有一个非常简单的方法可以帮助自己区分哪个员工是从华为公司出来的：到下班的时候，那些立刻收拾好东西呼朋唤友准备离开公司的，一定不是华为公司过来的人。从华为公司过来的人，到了下班的时候并不着急离开，他们会自动留下来加班。

这些从华为公司出来的人可能并不知道，自己习惯性的行为（下班后自动留下来加班）会对老板产生这么大的影响，以至于老板非常想到华为去参观学习，想看看究竟华为是怎么做的，才能将员工培养成这样。在不经意间，虽然离开了华为公司，他们依旧在宣扬和维护着华为的声誉。

身在企业中，更是随时随地都有维护企业声誉的机会。

比如，拨打和接听电话的时候，你的语气是否平和，你的语调是否明快，甚至你是否挂着笑容，都会通过话筒传达到对方，形成对方对你和你所在企业的初步感觉和认识。可能你的热情，给话筒那边的人留下了一个好的印象，这大大增加了对方和你所在企业合作的可能性。也可能因为你的冷淡和生硬，赶跑了潜在的客户，使公司利益遭受不必要的损失。

比如，接触客户的时候，你的专业能力会让客户觉得你的企业具有专业能力；你的职业精神会让客户觉得你的企业是一个正规企业。而你的散漫或者不注意细节，会让客户觉得你的企业是散兵游勇，进而对企业的信誉产生怀疑，造成合作障碍。

曾经有一个公司的老板，仅仅因为员工没有穿西装上班，就狠狠批评了那位员工，并在公司大会上点名批评。当时，老板和员工一起给客户方的总经理以及中层管理人员讲解方案。因为讲解方案的地点就在他们下榻的酒店的会议室，因此，该员工只是穿着衬衫打着领带，而没有像往常到企业演讲时那样穿上西装。

到演讲结束的时候，客户方提议一起吃饭。这次吃饭，并没有选在下榻的酒店，而是选择了当地一家有名的特色菜。因此，在楼下，老板和客户方的人员，都只能等着该员工回到所住房间穿上西装。

老板说，虽然当时和客户方的人员言谈甚欢，但其实自己恨不得找个地缝钻进去，因为，作为一个正规的公司，自己的员工居然出现这种情况，对于企业的专业形象造成了恶劣影响。

可以说，关于企业声誉，没有小事，都是大事，任何事情都是大事。

现在，市场竞争已经进入了品牌竞争的时代，再不是改革开放初期靠着胆子大、有个创意就能赚钱的时候了。好的企业形象能够给企业加分，也能够促进企业的发展；而差的企业形象，则让一些潜在的合作者畏而远之。

曾经有段时间，对于外企，大家有一种盲目的崇拜。一个很小的例子，某些外企规定，所有的员工出差都必须住五星级的酒店，不论总经理还是一般打杂的员工。这让很多没有进入外企的人非常羡慕，也让一些与外企打交道的企业，觉得外企的实力非常雄厚，因此，在交往中，自觉不自觉地就处于一种弱势。

其实，外企这么做，并不需要多花多少钱。通过与酒店签订长期的合同，通过经常合作获得一个比较优惠的价格，最终算起来，并不会比住小酒店贵多少。但正是这样一个小小的出差住店的事情，却给外人塑造了一个企业实力雄厚的形象，增加了很多合作的机会。

要像维护生命一样维护企业的声誉，做企业的形象代言人。对企业要有荣誉感和归属感，不说企业的坏话，对于诋毁自己所在企业的言行，要勇于批判。不利于企业的话不说，不利于企业的事情不做，更不要在外人面前贬低自己的企业。

一个随意贬损企业或老板的员工是不受欢迎的，他们在目前的企业不会受到欢迎，在下一个企业也不会受到欢迎。如果企业确实存在不足的地方，负责任的做法是在内部加以解决，给老板提出建议和意见。如果有可能，还要提供自己的解决思路和方案，而不是牢骚满腹甚至毫无顾忌地肆意宣扬。

即使你跳槽了，也不要诋毁你以前的企业和前任老板。不管你是自己主动辞职还是被迫辞退，都要保持心态平稳。你的诋毁并不能改变现状，不过是呈一时的口舌之快，却会让自己心情更加烦躁，或者毫无必要地得罪人。多想想自己在企业中的成长过程，少回忆那些受到的委屈，这样就不会因离职而到处传播企业的坏话，也不会给你和企业带来任何麻烦。

员工和企业是水和船的关系，水面高了，船也就高了。企业是个人成长的平台，在企业中，要想办法让企业的平台越来越高，这样自己才能随着企业这个平台的增高而获得提升。