“我简直不敢相信我居然没注意到那些警告！

根本就在我眼前！我怎么可能这么笨？”

我们都讲过很类似的话，次数可能比我们敢承认的多得多。

在我们错判了老板的本意、朋友的忠心和保姆的能力以后，我们总会小心翼翼地反省一番——通常还会用百分之两百的后见之明来检讨自己所犯的错误。但是为什么一而再、再而三地犯错后，我们还是不能从中汲取教训呢？

如果读人就像开车或打网球一样，我们就能认清自己的弱点，借各种方法改善我们的表现。可惜这在人际关系中太少见了；我们总是沿用老套的方法和朋友、同事、伴侣做互动，食古不化地以为船到桥头自然直。

照理说，由于我过去这些年来学会了读人的技巧，所以在生活中应该更容易做出正确的判断。比方说该接纳谁，能期待他们做什么。可是几年下来，我却没有办法把法庭那套本领运用到生活中。也许一直要等我在生活中的痛苦和失望达到了饱和，我才愿意分析自己的错误，拿专业经验来自我治疗吧！

当我终于又找回了私生活的焦点和条理后，我开始拿法庭和“外面”世界做比较。我下定决心，要弄清楚在法庭里，到底是什么因素让我能在那样的情境下持续又精准地读人？我相信我能从其中吸取一套适用于所有情况的基本读人术。

当我告诉同事们，我在法庭和私下的读人成功机率如此悬殊时，才发现不止我这样！我认识的一些最精明的律师都向我坦诚，不管在法庭上读人之术如何炉火纯青，可是私下却一点不比“凡人”强到哪去。

怎么会这样呢？

最后我所得出的结论，让我写出了这第一章——了解人及预测他们行为的基础。

我首先发现的是态度很重要。在法庭上，我总是把全部心力贯注在和我交手的人身上，仔细地听他们说，观察他们的神情和举止，再谨慎地思考我听到和看到的——这和我私下的态度很不一样；在生活里，我根本很少像我在法庭上那样。结论就是：你必须准备好去读人；否则就算有全世界的线索也帮不了你。

接下来，你会学到怎么把法庭里的状态——张大眼睛、观察敏锐、谨慎小心，以及客观——带进日常生活中高潮迭起的好戏里。娴熟运用那些技巧，你就可以开始读人了！

1. 多花时间和人在一起。这才是了解他们的最好方法。

2. 停！看！听！没有东西可以替代耐性及辛勤。

3. 试着更开放自己。要想让别人对你开放，你自己必须先对他们开放。

4. 想清楚你要什么。除非你知道你想从别人身上得到什么，否则你八成会失望。

5. 训练自己变得更客观。客观，是读人的必要条件，但对大部分人来说，它却是七项技巧中最难掌握的一环。

6. 从零开始——既不能有误差，也不应含偏见。

7. 做出决定，然后就去达成！