正文

停!看!听!

读人 作者:(美)乔艾琳·狄米曲斯


 

在法庭里,我长期观察陪审员、证人、律师、旁听席上的观众和法官们,注意那些能反应出他们对案子和辩控双方观感的线索。我会很专心地听每一个字以及它们的用法,讲的人呼吸、叹气、用手或脚打拍子的模样,甚至是他们的坐姿。

而当陪审员们走过我身边时,我会留意有没有任何特殊的气味,好比过浓的香水、体味或药味。当我和某人握手时,我也会留心握住对方手时的感觉。

无时无刻,我无不用尽我所有的感官。

耐心!耐心!

恰当地观察人是要花时间的。大部分人根本没花足够的时间去收集数据和反省,反而常在重要课题上仓促地对人遽下判断,好像人生不过是场游戏,愈快答题分数就愈高似的。其实人生是相反的,答题愈快愈常错,最后反而会被扣分。

大部分时候,你根本不需要那么快作答。你会发现能用来判断人的时间,比你以为的还要充裕。

有一次,一个人问阿伯拉罕·林肯,人的腿该有多长,他回答说:“够碰到地就行了。”同样,“人要花多少时间去读人?”也可以这么回答:“有多少,就用多少。”读人读得再快也不会有奖金,下决定的期限通常都是人自己定出来的。如果你真的用你所有的空闲时间来读人,一定会发现那绝对够了。

如果有人想聘你,那么就算你要求考虑几天,那份合约也不会无端消失。你也根本不需要仓促决定要选哪位医生、律师、会计师、保姆、修车行,或赶着把所有东西买齐。所以,不要急!先问问自己哪些数据能帮助你做出最好的决定,然后花时间好好地收集。如果你不是很肯定,那就多想想。

几乎美国的每个法官在审判开始前,都会提醒陪审员,他们不可以在还没看过所有证据以前就做决定。这个观念,几百年来一直深植于我们的法律中。而你既然要靠所有的线索才猜得出字谜来,也就不可能过早对人做出明智的判决;要想读人读得成功,必须有耐心。


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