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第四章:掌握各种不同的沟通技巧(4)

商务礼仪 作者:(美)杰奎琳·惠特摩尔


今天,握手依然是表达善意和相互尊重的方式,握手的方式延伸到了你要表达的意义和意图。一家大型房地产公司的招聘人员曾经对我说,他不会雇佣任何没有起身同他握手的求职者。当他面试求职者的时候,他会先同求职者进行目光接触,然后微笑,伸出他的手,进行自我介绍。“当对方坐在那里,没有起身同我握手的时候,我会认为他的这种行为所表达的含义是他不愿意在这工作。”他说,“我会认为这是一种缺乏尊重的举动,也不明白他们为什么要这样浪费自己和别人的时间。”

握手是最常见的,用来向别人问候、告别和达成协议的表达方式。握手应该是热烈的、友好的和真诚的。握手太用力或者没有力量都会带来负面的影响。美国人喜欢有力的握手,而不是温柔的,但有时候也例外。例如,当同年长的人握手的时候(可能患有关节炎或者类似的病),让年长的人来确定握手的力度。或者如果一个人的右手明显非常瘦弱,要等待看对方伸出哪只手,当拿不定主意的时候,让对方先行动。

完美握手的5点提示

1不考虑参与者的性别,在介绍的过程中,应该伴随坚定有力的握手。尽管男士不在乎,但是很多女士认为男士优雅地、轻轻地同女士握手,或者仅仅握住手指尖,避免掌心相抵的方式是更为谦逊的方式。

2起身然后握手。起身握手要比坐着握手更有力度,它表现出你对自己的尊重,同时表现出你对握手的对方表示尊重。

3握手要短暂一些,伴随着微笑和愉快的眼神接触。如果握手的时间多了几秒,有些人就会觉得不自在。

4在商务活动中,男士和女士都可以首先做出握手的动作。在社会活动中,男士等待女士先做出握手的动作,也是可以接受的。

5当同别人会面时,为了表示自己的真诚,握手,然后放手前做暂时的停顿。


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