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第一章:一言不发地引起他人注意(4)

磁场 作者:(美)莉儿·朗蒂


侍者把我们领到餐桌前坐下。没多久,我就注意到梅利莎不再是我在大学里认识的那个经常咯咯笑的小姑娘了。虽然她还是那么迷人,也与以往一样时不时笑逐颜开,但我还是隐约觉得有些地方不一样了。

梅利莎依旧谈笑风生。不过,我明显感觉到,她在笑声中所说的一切都更真诚更有见地。她一直真心诚意地对待她的潜在客户,他们也感受到她那份真诚与温暖。晚宴结束时,梅利莎多了3个新客户,算得上是大获全胜。

后来,和米西单独在一起时,我说:“米西,自从接管公司以来,你的进步真的很大。你变了很多,嗯,多了一种从容不迫、敏锐机智的企业领导人气势。”

“嗯,实际上只有一件事改变了。“

“那是什么?”

“我的笑容。”

“你的什么?”我不解地问。

“我的笑容“,她重复道。

“你瞧,”她说着,眼里流露出一股茫然的神色。“在我父亲刚生病那会儿,他就知道我必须在几年内接管公司,然后他让我坐在他身边和我聊了起来。那是一场改变我一生的谈话,我永远也不会忘记。爸爸说,‘米西,宝贝儿,记得那首老歌吗,“我爱你,宝贝,但你有一双大脚丫?”如果你打算在纸箱行业做强做大,那么我要说,“我爱你,宝贝,但你笑得太快了。”’

“然后,他拿出一张泛黄的报纸,里面有篇文章引述了一项关于职业女性的调查研究。这份研究显示,在职场中,缓缓微笑的女性显得更可信。他专门为我保留着,等待一个适当的时机给我看。”

随着米西娓娓而谈,我开始思考历史上那些引人瞩目的女性,例如撒切尔夫人、英迪拉?甘地、戈尔达?梅厄、美国第64届国务卿奥尔布赖特以及其他极具影响力的女性。没有人是因快速展露笑容而闻名的。

米西接着说:“研究还表明,灿烂和温暖的笑容是一种优势,但只有和缓的笑才是最有价值的东西,因为这样显得你更加可靠可信。”从那一刻起,她向客户和生意伙伴展现灿烂笑容的同时,还训练自己的嘴角更缓慢地上扬。于是,在她的客户看来,她的笑容显得更真诚、更个性化了。

原来如此!米西和缓的微笑让她贴上了诸如“丰富”“深沉”“真诚”的标签。虽然这种微笑的持续时间不到1秒钟,但看到它的人都会觉得自己受到了高度重视,并且会认为如此迷人的微笑只为自己展露。


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