正文

室外销售员拥有更多成就伟业的机遇(2)

世界上最伟大的销售圣经 作者:(美)小福勒


到处拜访客户的销售人员的薪水通常比室内销售人员高。他们中的大多数人每周或每月领取一笔固定的薪水,还有数量可观的出差补助,包括除衣服和其他私人物品之外的所有开销。因此,到处拜访客户的销售人员在食宿方面几乎没有花销。如果他还没  成家,这是一个优势,但对已婚男士来说,意义不大。

可能最好的形式是既有工资,又有佣金。销售人员可以领取固定的薪水。只要他的销售业绩令人满意,他就能赢得一笔确定的金额,但如果他的销售业绩不尽如人意,最终他将失去这个职位。

与室内销售人员相比,到处拜访客户的销售人员具备一大优势。这就是他所在公司的声誉很重要,但顾客在更大程度上属于他,这两者之间并不矛盾,反而互为补充。因此,他有更好的机会去证明自己的价值。同时这也意味着升迁,甚至可能让拜访的客户或目前供职的企业成为自己的合作伙伴。

在竞争日趋激烈和资本高度集中的时代,获得合作伙伴关系并非易事。因此,室外销售人员如果有雄心,他可能就有更多成功的机会。

到处拜访客户的销售人员的经验似乎对成功的培训至关重要,尽管不少从未做过室外销售的人升迁至高层管理岗位。我最好的朋友之一,他所从事行业的领袖,从未做过室外销售。他回忆道:

他从未在商店内外销售过商品,但在引导销售人员方面却是个奇迹。当然,他是一个特例。但是,请想一想:如果他有过销售经验,将取得怎样的成就!

一些人有这样的看法:认为到处拜访客户的销售人员只不过是个说客,他的经验和知识很大程度上局限于纯粹的商业销售,他关注和实践的东西很少。然而我要说,实际上一流的室外销售人员几乎都是拥有广泛商业知识的,虽然他几乎只进行销售实践,但通常熟悉普遍的商业知识。除非他是一个寄生虫,否则他不可能在销售途中浪费光阴,他有一个额外的机会去近距离接触商业生活的每个阶段。比如,每天他都会遇到不同种类的人。他挨家挨户,从一个小镇到另一个小镇,他不仅无法避免熟悉人们,而且也无法避免熟悉当地的环境。他可能不博学多才,但免不了要世俗。总之,到处拜访客户的销售人员比任何其他阶层从商者的性格都具有多样性。为了成功,他们不得不高度警惕,与时俱进。

在我的脑海里对四位技术娴熟的室外商品销售者记忆深刻。

他们阐述了到处拜访客户的销售人员之间巨大的差异:

第一位销售人员少言寡语、缺乏幽默感、从不尝试讲笑话。

对于戏谑的言语,他脸上挂着一丝令人难以觉察的微笑。他不具有特殊的吸引力,性格也不鲜明,但或许他是这一层面上最优秀的销售人员。他拥有非常强的商业能力,故早年就被吸纳进公司。

第二位销售人员脸上总是挂着微笑,爱和顾客开玩笑,爱讲幽默、诙谐的故事。当他销售商品时,话语中点缀着戏谑的言辞。

很受买家的欢迎,听说他的销售业绩比别人都好。

第三位销售人员集高贵与智慧于一身,与别人关系融洽,因而获得了巨大的成功。

第四位销售人员自命不凡,顾客都很讨厌他。然而,通过不懈的努力和全面的产品知识,他赢得了巨大的成功。当然,他是一个特例。如果他能够和蔼亲切,相信业绩会翻倍。


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