从3721的角度来说，插件弹窗方式是在征得用户同意的情况下安装的，因为按“no”意味着不同意，放弃安装，但是这样的方式忽略了用户的体验。如果用户不安装Flash，网页显示内容就不全，所以很多用户会选择安装Flash；与Flash网页不同的是，在网络实名的软件中，当用户看到相关提示时，根本不知道网络实名是一款什么软件，窗口提示的文字也十分有限，只能看到软件和公司名字。对于大多数用户来说，他们基本上是不会看弹窗的具体内容的，所以最后的结果是网络实名的弹窗出来以后，一半用户选择点击了“yes”，而一半人点击了“no”。一些小白小白是“小白痴”的简称，属于玩笑似的调侃用语，多见于网络。用户即便点击了“yes”，也不知道自己装上了网络实名这个软件，他们也基本上没察觉到在电脑右下角有一个代表网络实名的图标。

在微软的支持下，msn.com的域名解析将会指向RealNames的服务器，周鸿祎要跟RealNames争抢市场，就得把客户端布得越广越好。于是周鸿祎利用之前搞的互联网推广联盟，将网络实名的安装方式全部变成在网页上放一段脚本，用户不用下载就能最快捷地安装。

在这个过程中，周鸿祎忽略了一个细节，对于那些选择“no”的用户而言，这种插件方式还有一个弊病。网页上的窗口由IE弹出，3721的后台并没有记录用户是否有拒绝，用户按“no”之后，3721就没机会了，但是它并没有技术去记录一个用户是否拒绝过安装。在3721看来，只有装过和没装过两种情况，没装的一律被默认为新用户，于是这些被看做新用户的就屡次被弹窗骚扰，这也是后来3721被人诟病的原因之一。随着周鸿祎发起的网站联盟波及范围日渐扩大，因而给用户造成了极大困扰。

插件安装有一大先天的弊病，当弹窗出来的时候，这个插件内容已经下载下来了，并去验证用户的签名，这时会有弹窗延时，看上去像死机一样停滞半天；接着窗口才弹出来问，要不要安装。一般的小白用户忍受过去也就算了，而一些高端用户就无法忍受。当时周鸿祎认为插件技术本身没有问题，但是从用户的角度来说，则造成极大的不方便。按理说，3721应该对此做出修正，但当时并没有在意。

为了与RealNames竞争，3721还做了一件事。当时互联网用户还没有用搜索引擎的习惯，大多数人都是在几家门户上直接搜索。3721借这个机会与网易、搜狐和新浪三大门户合作，在它们页面的搜索框前面放一个文字链，上面写“你是不是要查找***网络实名”。这样的合作在今天看来肯定没法实现，但在互联网早期，大家都处于摸索阶段。就这样3721把门户搜索框前面最好的位置给买下来，这就相当于，即便用户没有安装网络实名，但是通过这个方式就能告诉用户，在搜索引擎也能找到网络实名。3721每年只需分别给三大门户100万到150万元人民币的费用。