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第三章:ITAT:细节的错失(18)

十亿美金的教训 作者:林军


相对的,传统服装企业首先要通过汇总每个零售终端收集的信息,然后进行全面详细的分析,以此了解消费者的需求,接着再根据市场需求进行生产。这样的流程尽管稳妥,但是也延缓了销售周期,加大了库存压力。

PPG的直销模式让来自市场第一线的数据可以及时地反馈到市场部门,从而在第一时间精确分析消费者的需求并做出响应。“以快取胜”,无疑是PPG迅速崛起的关键。

市场营销理论中,以市场营销为核心及时调整生产的理念被称作“即时生产”。这种方式使PPG的生产周期从传统制造企业的90天节省到7天,从而省下大笔库存资金和流转资金,降低了产品成本。

由于掌握了第一手资料,PPG就能通过订单数字和顾客信息了解购买衬衫顾客的需求,并考虑到地区、季节等因素,及时调整发货数量和方向,甚至可以及时调整生产和设计。

PPG利用更有效的时间,充分施展“轻公司”的秘密武器:

平民化价格,注重性价比。与戴尔的定价一样,PPG的产品定价在行业内也处于中低价位,非常注重所谓的产品“性价比”。以衬衫为例,全棉短袖衬衫定价90元,免烫长袖衬衫99元,普通单色棉T恤定价99元等,有些组合销售产品平均价格甚至更低。这个定价与大众品牌相近,与销售衬衫见长的平民化品牌杉杉、乔治白等品牌相比,价格也有优势。

这种价格定位跟PPG采取的直销模式是吻合的。由于依靠无店铺网络销售,消费者在购买前大多只看过宣传图片就必须决定是否购买,因此,如果定价太高,消费者防范“风险”的心理就很强,从而阻碍了消费者的购买意愿。只有通过展示产品的高性价比,消除消费者的防御心理,让消费者产生“即使产品没有说的好,也亏不到哪里去”这种心理,才能将购买欲望转化成购买行为。

捆绑销售,追求订单最大化。由于PPG的价格定位偏低,为了扩大每笔订单的消费额,就必须在捆绑销售上下工夫。

PPG在引导消费者“批量采购”方面下了不少工夫,归纳起来主要有三种策略:第一种是搭配销售,如“购买衬衫加裤子立减50元”;第二种是打包销售,即将几件相同款式,但不同色系的产品进行打包,并在价格上给予折扣优惠;第三种是满额优惠,即购物满50元免运费、送礼品等。同时,PPG也开始尝试给消费者增加期限,如“购买上衣加裤子优惠50元”就是标注有时间期限。限期优惠可以有效地将购买欲望转化为购买行动,尤其对即兴购买行为来讲效果更为显著。PPG依靠的是直邮广告等无店铺直销模式,更需要将消费者的即兴购买欲望转化为立即行动。


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