做销售最常用的方法就是靠两条腿,跑,不断的跑;一张嘴,说,不断的说;努力,努力,再努力,直到成功。
有一天,拜访到一家做卫浴的公司,这家公司的新办公大楼建好时间不长,财务部已经搬进去了,其他部门还在老办公楼办公。我看了一圈发现他们没有复印机,只有一台一体机。第一次去的时候,老板不在家,里面有个女孩子说,他们正要购买。那时候正是广交会,老板去广州了,过几天才能回来。先打听到老板姓徐,三十多岁,本地人。这个时候就送些小礼品给下面的人,比如圆珠笔什么的,和他们拉好关系,这是销售人员都要注意的小细节,往往许多单子的成功就是细节决定的。然后我留了些公司的材料,让她们转交给老板。
过了几天,得知老板回来了,虽说当时已经快下班了,但我还是马不停蹄赶了二十多里的路过去了。名片刚递上,老板说,你们的资料我已经看过了,但不会买你们的,这牌子没听说过。今天还很忙,你可以走了,需要的话和你联系。说完就不管我,自己忙去了。
原本兴冲冲的心情,马上就被浇了盆冷水,几句话就让我悲凉了。很多销售人员都是如此,好不容易碰到一个有希望的客户,原本心情很好,热情高涨,但客户几句拒绝的话,马上就难过起来,有时甚至想哭。我垂头丧气走出该公司的大门,望着西边的残阳,夜幕就要降临了,心里真不是滋味,今夜注定失眠。
我边走边在心里琢磨,这可怎么办?难道就这样回去?如果回去了,他明天定了别人的产品怎么办?不行,我不能就这样回去啊!我下定决心,这一单一定要拿下!
当时我就站在他的大门口,等!等了大概一个多小时,夜幕完全降临了。看他稍微有空,赶快又过去。徐总说,“不是给你说过了吗?你的我们不会买的,没听说过。”
于是我拿出我们公司的宣传材料给他看,他说:“这个我不会看的,谁的公司都不会说自己的差。改天再说吧,今天要下班了。”
“徐总,不错,我们的品牌是没有其他品牌有名,可是你听说的那些品牌,他们都不是靠复印机出的名啊,而我们是专业做复印机的,您也知道,行业不同,复印机行业您见过哪个公司打过广告?知道我们公司的客户,都说我们的复印机好。”
徐总听到这里,想了一下说:“你告诉我,都谁用过你们的产品,我问一下。”
当时这个镇上还真还没有一家用过,大家都知道,我们在这边分公司才开一个多月。听到这里,我说,“徐总,这个镇上确实还没有人用过,不过其他镇有很多用过我们的客户。”
“好,我知道了,不用说了,我是不会用你们的了。”说完徐总就关门赶我走了。
我心里这个郁闷啊!万事开头难,尤其是每个区域的第一单生意最难做,中国人习惯从众,你的产品占有率越高,越好卖。
这可怎么办?回去给经理说说吧。经理回复我说第二天他亲自过去看看。经理过去和他谈,同样的拒绝话术。后来我们轮番过去,大概去了二十多次,他有些被我们的执着打动了。最后答应机器免费试用一个月,不出问题的话就留下,出问题的话拉走,就不要再来了。
后来试机还算顺利,成交了。
关键点:
跑,不断地跑,说,不断地说,努力,努力,再努力,直到成功。人非草木,孰能无情。原本两个陌生人,见得次数多了,打动对方,他多少会给你一次机会的。有很多的客户,没有更好的方法去赢得他的信任,只能靠一次又一次的拜访去打动他。