正文

岂能把问题推给别人(1)

有困难不上交 作者:博阳


不把问题推给别人,是敢于面对现实的重要表现,优秀员工都是如此。但是,实际工作中,仍有许多人习惯于把工作中遇到的问题推给别人。

当然,有的时候这些员工也会向同事请教,但更多时候是推给上司。他们往往做出一副苦恼的样子,把问题带进上司的办公室,然后低着头等待上司提出解决办法,等他们离开时,并没有带走问题,而是把问题留在了上司那里。

负责精神是解决问题的根本保证。大多数情况下,人们会对那些容易解决的事情负责,而把那些有难度的事情推给别人,这种思维常常会导致他们工作上的失败。

还是先看一个著名的人物是如何做的吧。美国总统杜鲁门上任后,在自己的办公桌上摆了个牌子,上面写着“Bookofstophere”,翻译成中文是“问题到此为止”。其根本意思就是说:“让自己负起责任来,不要把问题丢给别人。”

另一个则是小人物的故事。克里·乔尼是一位火车后厢的刹车员,因为他聪明和善,常常面带微笑而受到乘客们的欢迎。一天晚上,一场暴风雪不期而至,火车晚点了。克里抱怨着,这场暴风雪使他不得不在寒冷的冬夜里加班。就在他考虑用什么样的办法才能逃掉夜间的加班时,列车长和工程师接到报告:火车发动机的汽缸盖被风吹掉了,不得不临时停车。这是一个十分严重的问题,因为几分钟后,将有一列快车要从这条铁轨上驶来。唯一的自救办法就是红灯示警,让那列快车停下来。于是列车长赶紧跑过来命令克里拿着红灯到后面去。


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