有一种说法,一年企业靠运气,十年企业靠经营,百年企业靠文化。那么百年企业的文化是什么呢?这一点,我们可以从奥林匹克组织的百年体育文化中一窥端倪。
时至今日,奥林匹克已经成为体育文化的代名词。以奥林匹克主义作为核心价值体系的奥林匹克组织无疑是最大的受益者。它之所以能够在百余年的时间内让这一理念成为人们的共识,并被越来越多的人们接受,关键就在于它建立了自己的良好文化价值体系:通过组织文化的品牌影响力,由非盈利组织到盈利组织,并使其不断增值,成为构建奥林匹克组织基业长青的最重要手段。
一流企业卖标准,二流企业卖品牌,三流企业卖产品,四流企业卖苦力。虽然有越来越多的企业意识到了品牌对组织永续发展的重要性,但却很少有企业意识到进行品牌推广最到位的,不是那些所谓的跨国企业,而是奥林匹克组织。
在当今竞争激烈的商业环境中,企业家要想让自己的企业生存下去,并使其不断发展壮大,不仅要有雄厚的经济基础和广阔的市场空间,还必须有自己的企业文化和核心价值观。因为当竞争达到一定层次之后,竞争对手之间市场销售的成败更多取决于员工及消费者对企业文化的认知度。当企业具有了优秀的企业文化,便可以产生难以估量的凝聚力,让企业内的所有成员为同一个目标不懈努力,让客户对其产品“忠贞不移”。很多大型跨国企业都具有优秀的企业文化,也正是这种核心文化推动着它们不断前进、发展,历久弥新。而这其中,文化最为独特、发展最为迅速持久的无疑就是“奥林匹克组织”。
通过对奥林匹克组织的研究我们发现,任何一家企业在经营管理的过程中,都可以从三个方面来吸收奥林匹克组织文化构建的精髓。
一、将文化和产品结合
企业销售终端连结的是消费者。当企业赋予产品一定的文化理念时,产品的价值便得到了极大的提升,更容易为消费者接受和喜爱。奥林匹克组织在自身的发展中就将这一原理发挥到了极致。
随着现代奥运会的不断发展和完善,奥运文化作为一种理念已经融入到了奥林匹克运动的精神之中。现代奥林匹克运动的创始人顾拜旦说:“奥林匹克运动是一个伟大的象征。”作为符号般的象征,奥林匹克组织是通过各种独特而鲜明的文化价值被世界认知的,如奥林匹克标志、奥林匹克格言、奥林匹克圣火、奥运会吉祥物、奥运会会徽等。其中,奥运会标志中的蓝、黄、黑、绿、红互相套接的五环成为世界和平、民族团结的象征;奥林匹克格言“更快、更高、更强”既是指在竞技场上不断地战胜自己、挑战新的极限,同时也鼓励人们在生活的各个方面不断地超越自我,永远保持蓬勃朝气。
奥林匹克组织将“体育”和“文化”两种理念结合在一起,成功地突破了体育运动的局限,在从物质文明到精神文明、从个体到社会、从具体到抽象的各个方面展示了丰富的文化内涵,并充分体现了奥林匹克组织成立的宗旨:“通过没有任何歧视、具有奥林匹克精神——以友谊、团结和公平精神互相了解的体育活动来教育青年,从而为建立一个和平、美好的世界做出贡献。”它同时还倡导人们用宽广的胸怀和开阔的视野来正确对待他国的文明,并借由奥林匹克运动进行广泛的交流和深入的理解。这正是追求文化共融的人们共同的目标。通过奥林匹克运动对于世界和平共处的号召实现这一追求,是奥林匹克运动长久以来的奋斗目标,也是奥林匹克文化价值的深入体现。以此为基点,奥林匹克组织建立了一整套核心的价值体系。
此外,奥林匹克运动强调文化和体育结合的传播方式,不但能够凸显出奥林匹克在组织文化上的深入和独到,还能够使其更贴近民众,让民众通过奥运会更加了解奥运的精神内涵。百年奥林匹克运动之所以能够如此长青,并且对民众产生积极广泛的影响,应当归结于人们对其中所含的丰富文化内涵的深度挖掘和宣传。这些文化内涵能够帮助社会价值观念的提升,有利于民众平等观念的建立,有益于市场道德观念的建设以及和谐社会的构建,使得奥林匹克文化具有独特的价值,对人们产生了深刻的影响。而通过对奥林匹克文化的深入了解,民众从中体会到了奥林匹克的深刻价值和意义,从而影响了他们的日常生活和价值理念。因此,国际奥委会通常会在奥运会举办的期间展开一系列的宣传活动,例如举办奥林匹克文化节,这已经成为现代奥运会的一项传统项目。通过举办奥林匹克文化节来促进奥林匹克精神在全球范围内的传播,向世界全面展示奥运会的灿烂文化,深入挖掘奥运的文化内涵,是奥林匹克精神一直强调的。
二、文化价值要构建在核心内涵之上
任何企业在最初进行企业文化价值构建时,同盖楼要打好地基一样,都必须使其建立在一定的核心内涵之上,即要做好文化的定性。
百年奥运为世界带来了运动的改革,同时也为人们带来了文化上的革新。奥林匹克文化弘扬当今世界的社会主流文化,是体育运动与文化教育相融合的产物。奥林匹克文化的实质,是激励人们不断奋进,并推动社会和平进步的文化。它在文化层面上与世界人民产生的共鸣,成为其基业长青的最主要缘由。
奥林匹克文化价值的构建,是建立在“以体育为载体,以教育为核心,并以民众的诉求为主要出发点”的核心内涵之上:
1. 以体育为载体
体育是奥林匹克文化的载体,但奥林匹克运动并不是单纯的体育运动。从创立奥林匹克运动之初,顾拜旦就坚决反对把这一运动看作纯粹的体育竞技运动,希望将体育和文化艺术结合起来,让奥林匹克运动具有更深层次的意义。国际奥委会前任主席萨马兰奇说:“奥林匹克主义就是体育运动与文化的结合。”这说明,构建更具有深层意义的运动形式,创造更大的附加价值,让奥林匹克运动在文化和体育的双重作用下谋求发展,一直是国际奥委会努力的方向。通过体育发展文化,促进世界人民的和平友谊,是奥林匹克运动的核心内容。
2. 以教育为核心
国际奥委会的《奥林匹克宪章》中提到:“奥林匹克主义是增强人们的体质、意志和精神,并使之得以全面均衡发展的一种生活哲学。奥林匹克主义谋求使体育运动与文化教育相融合,创造一种以奋斗为最大乐趣、发挥榜样的教育作用,并以尊重基本公德为基础的生活方式。”把奥林匹克运动作为一种生活哲学、生活方式,使其对民众起到了教育和指导的作用。奥林匹克运动的根本任务是教育民众,这是奥林匹克文化的核心。现代奥运会要求运动员不但要拥有强健的身体,而且还要有高尚的品德,为所有关注奥运的民众做出榜样。这一切只能依靠教育来实现。教育家出身的顾拜旦建立现代奥林匹克运动的最直接出发点就是体育教育,他认为,“奥林匹克运动首先必须保持过去体育运动的特点,即高尚的骑士特征,这是为了使体育可以继续有效地在现代社会的教育中起着它确定的值得赞美的作用。”现代奥林匹克运动很好地继承和发扬了古代奥运的精神和教育思想,它的宗旨就是利用奥林匹克的精神内涵来教育新一代的青年人,让他们了解奥运的理念,并依此建立一个和平而美好的世界。顾拜旦认为,这是对奥林匹克主义最好的解读。
3. 以民众诉求为主要出发点
奥林匹克文化的发展远景,是成为世界上的先进文化。要想做到这一点,奥林匹克文化就必须符合社会发展方向和人民的愿望,使其对人类社会的发展产生积极的指导意义,能够催人奋进。这一直是奥林匹克文化所努力的目标。现代奥林匹克文化历经了百年的历史考验,并在发展过程中不断根据社会文化方向的更改而改进,因体现了世界主流文化的最核心价值观及人类的崇高理想,从而符合了绝大多数民众的内心诉求。作为一种文化形态和精神文明,当今奥林匹克文化已经在全球具有广泛的影响力,并成为了人们能够普遍接受的先进文化。
三、提升文化的附加价值
在现代企业的市场竞争中,企业文化使企业能够塑造起良好的品牌形象,提高知名度和信誉度,提升企业无形资产的价值。在这一过程中,企业通过文化的附加价值达到了提高企业经营业绩、铸造品牌信仰、使企业永续经营的目的;同时也体现出企业对于文化这一非商业价值转变为商业价值的营销手段的巧妙利用。
奥林匹克组织之所以能够历久弥新、愈加蓬勃兴旺,其品牌能够长盛不衰,正是由于它从成立的初期就确立了以奥林匹克主义作为核心价值体系的组织文化,并使这种文化构成了其所有活动的灵魂。历经百年时间之后,奥林匹克文化在全球范围得到了广泛的传播,形成了一种极为独特的文化价值,并在组织高层的积极运作下产生了巨大的商业价值。这便是奥林匹克文化的附加价值所在。
奥林匹克组织文化中的荣誉至上、团结合作以及追求卓越正是很多企业在自身经营理念中所强调并珍视的,因此这些品质和特性也被这些企业奉为理想、写进企业文化之中;同时,奥林匹克组织的文化价值所蕴含的独特的商业价值,也正是奥林匹克组织的所有市场合作伙伴真正看重的。
奥林匹克组织第一任营销总监麦克尔?佩恩在其所著《奥林匹克大逆转》中这样说:“保持奥林匹克的价值观和基本道德准则,不将其出卖给贪欲之神,这当中需要高度的平衡。这里面就存在一个悖论。多年来,我们越来越清晰地认识到,奥林匹克品牌让所有市场合作伙伴看重的真正商业价值,正是由其非商业性价值所产生。”
约翰汉考克人寿保险公司的主席董事长和CEO首席执行官大卫达利桑德罗,也为奥林匹克品牌的全部含义和其力量做出了归纳:“正因为奥运会首先是一种其他的东西,它才成为也许是世界上最大的市场营销机会。奥运会远不仅仅是一项体育赛事,正是奥林匹克运动历经3000年风雨被细心呵护至今的那些独特的价值,提升了合作伙伴的价值。奥运会特许经营组织,正是在奥林匹克的价值观基础上建立起来的。只有通过精心的管理以及长远的合作关系,才能将此维系下去。”
一直以来,奥林匹克文化所强调的奥林匹克精神使得奥运会给人的感觉是全球化、现代化、多元化、富有活力的集合体。因此,所有这些品质和特性自然而然地投射在奥运会的市场合作伙伴身上,让后者具有更加积极、向上的形象。如可口可乐公司作为奥运赞助企业的典范,80年以来不间断地赞助了历届奥运会,将“奥运精神、品牌内涵、消费者联系”三点连成一线,成功地利用奥运把自己推向全球,使看上去普通的黑褐色液体注入了运动、活力、时尚等文化内涵。与此同时,奥林匹克组织在可口可乐等众多企业的支持下也得到了蓬勃发展,获得了巨大的商业利益。