4.成本隐瞒，不可戳穿的赚钱秘诀

人们常常用“商场如战场”来形容市场的残酷，但很少有人愿意承认，商场一旦变成了战场，根本就不会存在“双赢”模式（不是殃及一方，就是两败俱伤）。所以，在商人太多的不幸中，又掩埋着他们的许多灰色人性。

这种灰色人性，突出表现在他们对“诚信”二字的解释上。

按理讲，诚信作为商场上的一块金字招牌，一是指商家与消费者之间的信息对称，营销活动必须公平、公开、公正；二是指营销活动必须符合道德规范，也就是人们常说的货真价实和童叟无欺。但何为公开？何为公正？何为货真价实？何为童叟无欺？却没有人能够说得清楚。换言之，如果商场上的一切营销活动都公平、公开、公正了，一切买卖交易都货真价实和童叟无欺了，那么商家又从哪里去获取更高的利润呢？所以，这一切的一切，都要求我们必须对商场上的“诚信”二字，做出一个实事求是的解释。

从根本上来说，商场上的一切经营利润，都是产生在对经营成本的隐瞒上，离开了“隐瞒”二字，那就只能是计划经济条件下的大锅饭（利益平均分配）。但在市场经济条件下，没有一个商人不是为了越多越好的“剩余价值”而奔波，也没有一家企业的产品，不是为了越多越好的“剩余价值”而创造，离开了剩余价值，一切经济活动也就失去了生存基础和发展活力。

因此，“诚信”二字反映在商业活动中，就是商家必须兑现自己对消费者的种种承诺，譬如，你承诺给消费者的是“假一罚十”、“售后三包”、“不满意包退包换”等等，你就必须在实践中严格兑现，这就是诚信。至于在商品交易中还没有做出任何承诺之前的“漫天要价”和“就地还钱”，与人们现实生活中所说的那种诚信是截然不同的两回事。

目前，许多商业巨子都纷纷著书立说，大谈特谈诚信经营，但如果我们反问一句：既然你们如此诚信，一切经营活动又是那么“公平、公开、公正”，那么，巨量的社会财富又是怎么归属到你们少数几个人名下的呢？

当然，你可以把它解释为一种“个人能力”，但这个“能力”是指什么？它包括不包括你们向消费者故意隐瞒经营成本的本领？换言之，如果你把自己的经营成本如实告诉消费者，那么还会有多少消费者去积极配合你的快速资本积累呢？

所以，不管是商场上提倡的诚信也好，守德也好，其最终目的都是为了实现自己的利益最大化。因为到目前为止，我们还没有发现商场上的哪一种诚信，是为了少挣钱和不挣钱，也没有发现哪一种守德，是义务效力和服务无偿，如果不诚信和诚信一样赚钱，不守德和守德一样获利，那么，商场上还会有多少人再去讲诚信和守德呢？把话说穿了，“诚信”反映在商场上，既不是“德”，也不是“法”，而是被残酷的市场竞争逼出来的又一种“赚钱术”！