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变
商术万种,核心只有一个字:变
1.商业是一场游戏,大商家领着玩,小商家跟着玩
商业是一场游戏,商品就是道具,营销就是变戏法,大商家领着玩,小商家跟着玩,最后的胜家往往不是那些辛勤劳作的人,而是那些在营销手段上不断花样翻新的人。
之所以把商业称为一场游戏,主要是指商家作为商品的经营者,所有商品的质量到底如何、科技含量有多高、生产成本是多少、使用效果怎么样,商家根本不知道,所以他们除了跟着厂家鹦鹉学舌之外,不会有任何新的创意。因此,他们除了一个“玩”字之外,不会有任何作为。
那么,商家在这场游戏中玩什么呢?——一句话:在与消费者捉“价格迷藏”。这个“价格迷藏”:
有的商家是捉在它富丽堂皇的经营场地上,让消费者认同它商界领袖地位的同时,心甘情愿为它的购物环境付费;
有的商家是捉在它新颖别致的商品陈列上,通过别出心裁的商品陈设,吸引住消费者的购物目光;
有的商家是捉在它保姆式的温馨服务上,通过沃尔玛式的“三米原则”和“八颗牙齿”(顾客走近距离自己3米内,要主动与顾客打招呼;微笑时要露出8颗牙齿),来让消费者体察到自己的热道心肠;
有的商家是捉在它不露声色的肢体语言上,通过无声的暗示,让消费者来认同自己的商品货真价实;
有的商家是捉在它文化包装的时尚理念上,通过媒体宣传和时尚倡导,来满足消费者的时尚追求;
等等。
总之,尽管这些“价格迷藏”表现形式不一,但核心只有一个:在隐瞒住经营成本的同时,如何找到促动消费者花钱的“诱因”。
有人说,经商就像游泳,会水的漂着,不会水的淹死。此话虽然说得狠绝,但却道出了商海的真谛:一个真正的商人,在一场商业游戏中的得与失并不重要,重要的是你有没有参与的机会;成与败并不稀奇,稀奇的是你能不能在营销中不断玩出新花样。
夫兵者,诡道也。——商场更是如此。