正文

设计,以读者为中心(5)

把企业搬到博客上 作者:常青


除此之外,“放任自流、不加约束”还有可能让你面对粗言秽语和胡搅蛮缠的尴尬。

当然,你可以选择关闭读者评论,从而让读者找不到任何发泄的出口。如果你管理博客的时间有限而且不希望受到过多的骚扰,这的确是可以考虑的方案。

但是,我们却建议企业博客避免这种极端的做法,而尽可能地采用过滤或者筛选机制。通常,各种博客服务商会提供的过滤方案包括以下三种:

1. 预审。如果有读者回复了某篇文章,那么,该文章最初的作者就会自动收到一封电子邮件,其中包含读者的评论以及三个超级链接:批准、删除和编辑。如果某位读者累积几篇评论都批准通过,那么,以后他再发表评论的时候就会自动出现在博客上而无需审核了。这样做的好处是让博客的忠实读者产生信任感和亲和感,从而成为整个博客系统的一部分。当然,另外一个不言而喻的好处是博客版主的工作量就大大减少。

2. 反机器人评论系统。许多服务商的评论表单中包含一个小小的验证系统,从而把机器人拒之门外。我们通常看到的例子是一幅嵌入文字的图片,你需要正确地输入验证码才能发表评论。

3. 半自动化工具。一些服务商允许博客输入特性的词汇或者IP地址,从而自动地屏蔽这些词汇或者IP地址。

当然,上述几种方式都无法代替人工方式的监控和修改,换言之,你的努力和付出是必不可少的。

TrackBack

不知道你发现了没有,一般评论存在一个天生的缺陷:如果你发表了评论,你所有的努力只是为其他人的博客增辉而已—— 换言之,你只是为他人做嫁衣裳。如果有空闲的时间,为什么不用来为自己的博客做贡献呢?如果你在自己的博客上自己回复自己,那不是更好?这样一来,似乎你的博客人气很高,不是吗?一份投入,两份收获,何乐而不为呢?

TrackBack(引用通告)功能的出现也许就源于此。

简单说来,TrackBack被设计用来提供一种方法以实现网站之间的互相通告:它是一种方法,能让甲对乙说(甲、乙指两个人):“这篇文章可能是你感兴趣的”。要实现这个动作,甲向乙发送一个TrackBack ping即可。在这种情况下,一个ping就是一条从一个web服务器发送到另一个服务器的短消息。

举个例子来说明一下。比如我在徐静蕾的博客中看了一篇我感兴趣的文章,对这篇文章我自己有一些看法,如果按照传统BBS的做法,我需要在徐静蕾这篇文章下发表自己的评论,但这样做的话我的文字只能存在于徐静蕾的网站上,我无法再维护自己的这篇评论。另一个情况是我在自己的博客中也在写一篇相类似的文章,我希望徐静蕾也能来看一看我的这篇,传统BBS的习惯还是必须到徐静蕾的网站下发一篇回复,把我的URL贴过去。

但有了Trackback,我的博客不再需要这样做。

博客跟BBS有一个显著的不同点,博客是一种个人创作,用博客来发表自己的东西,保存自己的东西,即使是对他人博客文章的评论也要在自己的博客中永久保留下来。通过Trackbak,我就可以在自己的博客中发表文章,同时把自己这篇文章的URL地址Ping到徐静蕾的那篇文章上去。这样,所有阅读徐静蕾文章的人也能通过Trackback顺藤摸瓜地来我的博客看我的文章。

所以,当我们的博客有了Trackback Ping功能,那么谁都可以通过Trackback Ping来发表意见和评论了。这样,多家博客网站就通过相关话题而联接起来。各种评论在互联网上相互连接而织成一张大网。因此,可以说,Trackback创造出了博客与BBS完全不同的文化,博客世界通过Trackback而变成真正的无限互连。

TrackBack可以让你的博客拥有更多的灵活性,但是这也使得你的博客容易遭受恶意的侵袭。因此,我们强烈建议你在开通TrackBack功能的同时,严密监视,以免垃圾链接让你的博客千疮百孔。

搜索

随着博客的不断更新,内容也越来越多,读者仅仅依靠分类和关键字来找到他们希望找到的信息似乎变得不太现实了。

一种有效的解决办法是在导航栏加入一个搜索框,从而让读者轻易地访问任何一篇文章—— 既不用在类别上费尽心神,也不用受到关键字的制约。

搜索框的另外一个好处是你在撰写新文章时,如果希望引用原来的文章,那么,你也会享受到同样的便利。


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