德国西门子(SIEMENS)股份有限公司是欧洲最大的电器电子公司,是世界十大电子公司之一,是世界排名第四的家用电器制造商。西门子公司是以生产电子和通信产品、能源及工业设备、交通和医疗器械为主的综合性集团公司,业务遍布欧洲、美洲、亚洲、非洲和澳洲等190多个国家,在全球27个地区拥有 39家工厂,其生产的家电产品和通信产品,均享有国际盛誉。西门子公司在跨越两个世纪的漫长发展历程中,秉承创始人维尔纳·冯·西门子“一年两万项发明革新” 的成功秘诀,系统建立了创新技术管理、创新组织管理、创新人才管理的完善管理机制,不断提升企业核心竞争力,促使企业的知识资本含量和运作能力日益增强。西门子的实践再次向世人昭示:创新是企业的生命,唯有创新才能使企业永葆青春。西门子在《财富》2003年度世界500强中居第21位,年度营业总收入为 772.05亿美元。
创新为西门子公司持续不断地注入生命活力。在长达一个半多世纪的发展历程中,西门子公司不断创新,不断开发,不断推出创新产品,方使企业始终处在上升期或鼎盛期,保持了企业的长盛不衰。近年来,随着世界经济一体化进程的加快,西门子公司产品更新换代的速度也在提高。1980年西门子公司创新不超过5年的产品占48%,到1998年已上升到74%,到2003年,西门子公司90%以上的产品是含高技术软件在内的创新产品。在西门子公司的10余万种产品中,问世不到4年的占92%。西门子公司成为“长寿企业”的奥秘也在于此。
西门子公司认识到:在高技术不断发展的年代,一切都将很快成为过去,只有把握未来,才有希望。为确保在新技术产业中牢牢占据主动地位,西门子公司把人工智能、核聚变、空间技术、超高速列车、太阳能利用、光通信技术等课题作为科研攻关重点,力争尽快取得新的突破。西门子公司汇聚了大批科研人员,加大了对科技创新的资金投入,十分注重技术积累,具有强劲的创新研究和技术开发实力。目前西门子公司在全球共有4.8万名专业人员从事研究开发。在柏林、爱尔兰根和慕尼黑设有大规模的研究开发中心。每年的科研经费开支占公司经营总额的10%以上,约占德国电气工业全部科研经费的1/3左右。从而保证了在新科技领域的领先地位。
西门子公司技术创新的显著优势是所有列入公司的研究项目都强调要有高技术含量,有市场竞争力,从而开发试制了一批又一批适合市场需要,走在世界科技尖端领域的新技术、新产品。西门子公司在电子技术方面,于1983年开发成功可成批生产的256千位存储芯片。20世纪90年代中期,追赶世界顶级水平的努力取得了成功。并且,通过与IBM、东芝和摩托罗拉合作开发千兆芯片,西门子公司重新发挥了技术领头羊的作用。由于强调技术创新立足未来,西门子公司研究和开发的项目大部分具有前瞻性。在太阳能等清洁能源的研究开发方面,公司投入大量经费,并取得领先成果。在实验室里,采用“铜-铟-硒”三元材料开发制成的新型太阳能电池,光电转换效率已经达到18%以上,具有巨大的潜在市场。技术创新坚持“面向客户,客户至上” 是西门子公司的一贯原则。以手机为例,德国用户强调手机的功能,而中国用户更注重手机的外观和实用。因此对中国用户来说,操作简便,易于上手则十分重要。西门子公司重视文化差异带来的消费行为差异,1999年10月在中国北京和美国普林斯顿建立了两个用户界面设计中心,以推动西门子产品的本地化。创新组织管理是指通过对人力、物力与财力的有效配置,形成新的共同目的认同,并使原组织认同体对其成员责、权、利关系的重构,其目的在于取得对创新目标的进一步共识。西门子的创新组织管理包括组织创新以及对创新活动的组织,创新组织管理是技术创新和产品创新的保证。组织创新不是以物质载体为主而偏重于管理,称为 “软技术创新”;而技术创新和产品创新则称为“硬技术创新”。