在线世界与现实世界的区别之一，就是它比后者容易找到用户所需要的东西。比如，在Google出现以前，如果你需要寻找一篇关于人民币升值的文章，您就得去图书馆或者报摊，而且还不一定能找到你需要的文章。而通过Google搜索，问题就变得简单多了。

而现在，人们寻找答案的方式，就是通过Google搜索。这种搜索习惯是什么时候形成的？许多人都可能没有记忆了。实际上，在Google诞生以前也有搜索公司，比如当时的雅虎，最开始就是做搜索起家的，但后来向门户网站转型了。而且，那时候的在线搜索经常搜出一大堆自己根本不想要的结果。漫无目的地操作也就形成不了习惯。

我生活的城市广州，是一个媒体业比较发达的城市，媒体的竞争相当激烈。以前，《羊城晚报》具有绝对的优势，那时候下班回来买一份下午刚出版的《羊城晚报》，成了许多广州人的一种生活方式。但是后来，《广州日报》打出了“比太阳更早，比往年更好”的广告语，宣称要在太阳升起前把报纸送到千家万户。这些举措改变了许多广州人的读报习惯：由下午读报改由早上读报。于是读者猛增，势头勇不可挡，广告收入连续多年位居全国第一。

改变用户的习惯，让消费者对你形成一种依赖，这是一个商业公司非常不容易做到的事情。产品和服务非常完美，而且全部免费，这让Google比所有搜索引擎都好用，也因此改变了网民利用网络的方式。

而对于许多刚学会上网的人们，Google几乎成了他们进入互联网的大门，许多网站都是通过搜索而得知的。现在Google成为了搜索的代名词。早在十几年前，比尔·盖茨就向世人宣誓，“把信息技术带到每个人的指尖”。然而，信息搜索技术却被盖茨当成了不可能赢利的技术之一，他的大意成就了Google公司今天的伟业。