企业成功的关键在于认清哪些特色能使自己免于竞争。你必须强调这些特色，经常重申重要性，绝不能让它稀释淡化。

—— 罗蒂克·安妮塔

Google的总部位于美国加利福尼亚山景路，在大楼二层的高台上矗立着一台巨大的显示器，屏幕上不断地滚动刷新来自全球的查询信息。

3年前，这个大型显示器就已经安装完毕。如今，在它的四周摆满了各种各样的有趣玩意：飞机上的索环、戴着假发的日本小鸡、万圣节的蜘蛛等，让人目不暇接。这个体积庞大的显示器分成上下两个部分。上半部是一幅能显示黑夜与白天的世界地图，地图上遍布各大洲的是一个个闪烁着不同颜色的亮点，每一个亮点代表一种不同的语言以及几千个要查询的问题；下半部显示用户通过Google查询的问题，一屏只出现10个问题，不停地向上滚动，5秒钟后就消失了。所显示的每一个查询问题前面都会出现用户所在的地址并且精确到城市。如果第一次研究用户所输入的这些要求，它们可能显得杂乱无章，无从解释。但几个小时之后，一个具有逻辑性的图案就出现了。这些图案不仅仅是Google用户的分布图，还是现代技术的分布图，甚至是新经济繁荣的格局图。每时每秒，全世界有42%的搜索引擎用户会向山景路这幢大楼所管理的服务器展示自己内心深处的冲动和渴望。而这些搜索的关键词，则构成了记录我们这个时代的符号。

如果能够进入Google总部仔细观察，你就会发现这里简直就是一个大学实验室与“兄弟会”会所的混合体。在走廊上来回溜达的程序员们穿着随意的短裤和汗衫，有时甚至还推着自行车或者牵着一条狗。走廊的尽头是一个球状的红色门廊。

Google的确是不同的，其跳跃的创意与诗意的上班都是那么地令人惊叹。

Google取得的成功源于两位创建者丰富的想象力。在佩奇和布林创建Google之时，业界对互联网搜索功能的理解是：某个关键词在一个文档中出现的频率越高，该文档在搜索结果中的排列位置就要越显著。而佩奇和布林则有自己的见解，他们认为，决定文档在搜索结果中排列位置的因素是一个文档在其他网页中出现的频率和这些网页的可信度，网页在受众中的知名度和质量是决定性因素。

在后来的经营实践中，证明这一判断是正确的，Google的使用率刷新得越来越快，每天的搜索量由5年前的100万次增至目前的亿次。当Google的竞争对手不断削减搜索服务的投入比重、致力于成为综合性门户网站之时，佩奇和布林却反其道而行之，苦心专注并尽力完善其搜索引擎。