文开：第一个是张晓丽，她去了宝洁公司人力资源部。宝洁看中她其实很简单，就是综合素质，有积极的心态，有良好的行为习惯。当时竞争这个岗位的不乏一些名牌大学的硕士研究生，而且大部分人英语比她要好，人家可以把英语当作母语来使用。那么，一个非名校出身，又不具有语言优势，而且是非人力资源专业的学生，凭什么赢得世界一流企业的芳心呢？

当时有两个细节。第一个细节，大家都坐在那里等候面试，当她站起来的时候，下意识地把她的椅子推回靠桌子的原位。这么做完全是一种下意识的动作，之前她并没有多想。但是当做完之后，她突然觉得自己做对了一件事，因为所有的人都没有这么做，而她做了。在走进面试间的过程中，她心里面又感受到一种淡定与自信。

这种状态在面试的时候其实会起到微妙的效果。

第二点是在面谈的时候，她顺便举了个例子来表达自己，她说：有位老师在课堂上跟我们讲过——

积极、主动地做一些别人不愿意做的小事，会让自己受到欢迎，尤其是刚到一个新环境的时候。

这句话说得多好啊！(笑声，掌声) 她没有说这句话是文开说的啊。(笑声)但是，不能高兴的太早。当时有两个面试官，一个唱红脸，一个唱白脸。其中一个面试官很满意地笑了笑，另外一个面试官在他话音刚落的时候抛出了一句：“你是为了让自己受到欢迎才这么去做的吗？”……如果是你，你会用什么技巧来回答？(笑声)

文开稍作停顿，斜着脖子，把小眼睛睁得老大，似好奇又似期待地看着台下的同学。

同学们有的埋头，有的仰望，有几个胆子大的(主要是女生)干脆就看着文开的表情(专注地或者发呆地)。很静，总之，每一副表情都貌似沉思……

却没有一个人回答，连一点反应都没有！