戴小威的行为虽然引起了轰动,却还是没有一个人掏钱来买上一杯。
销售就像打仗,而推销员则像一个战场上的士兵,如果都不知道敌人在哪里,就拼命地狂轰滥炸只会浪费弹药。戴小威现在就是一个刚上战场、冲劲十足的士兵,乱扔了一通手榴弹后,等着收获战果。然而,二十分钟过去了,其他人都陆陆续续卖出了一些西瓜汁,戴小威却仍然一无所获。
阳光开始露出它火辣的本色,恍得人睁不开眼睛。崔艺东正端着一个木盘子,向三个衣着时髦的女孩兜售。不知他说了什么,其中两个女孩指着中间的高个子女孩笑弯了腰,高个子女孩满脸通红,一边打开漂亮的Hello Kitty钱包,一边用手肘拐了一下她旁边笑得最厉害的女孩。想必是这个家伙用什么甜言蜜语让女孩心甘情愿地自掏腰包买下三杯西瓜汁。
这场快乐的销售让崔艺东找到了感觉,脸上绽放着灿烂的笑容。由于担心戴小威错误的销售方式会持续下去,我远远地冲组长崔艺东打了声招呼,往戴小威方向努了努嘴。
“我们时间不多了,恐怕得一个一个突破。”崔艺东走到戴小威跟前,指了左手腕上的表说。戴小威尴尬地笑了笑,点头道:“明白!”
说明白的人有时并不一定完全明白。如果说之前的吆喝宣传是一个不那么严重的错误的话,那么在接下来的几分钟里,戴小威却犯了一个常识性的错误。
为了躲避太阳,我们将推车挪到了与菜场一路之隔的立交桥下。桥下有一个红绿灯,交通拥挤的时候会停下十几辆车。这里应该能售出些西瓜汁,如果真的口渴,有车一族并不在乎这三块钱。我端了一个托盘,像酒吧的侍应生一样,正准备向一辆刚刚停下来的奔驰走去。忽然,看见一个胖胖的身影正在拦截一辆过路的山地车,定睛看去,原来是戴小威。
“这是最新鲜的西瓜汁,三块钱一杯,便宜又好喝。”戴小威一边跑,一边拿着写着广告语的纸拦在自行车前。因为奔跑过快,他的声音有些急促而模糊。
骑车的是一个戴着运动帽的中年人,他被突如其来的拦截吓了一跳。中年人瞥了一眼戴小威和他手中的广告牌,并没有理会,而转换了一个方向打算绕过去继续前行。戴小威一边退一边用祈求的声调说:“三块钱就可以买到最新鲜、最美味的西瓜汁。大哥,买一杯吧?”然而,祈求换来的是对方的不理不睬,中年人嘀咕了一声“莫名其妙”绕道而去。
遭遇失败的戴小威无奈地摇了摇头,回到立交桥下。戴小威背上的衬衫湿透了,紧贴在后背上,黑框眼镜上蒙上了一层薄雾。但他没有因此而情绪低落,而是耐心地等待着下一个“准顾客”的到来。歇了不到五分钟,见一对打扮前卫的青年情侣路过,戴小威小跑上前去拦截。这一次,这对情侣并没有沉默。
“西瓜汁,三块钱一杯,只卖三块钱!”戴小威语速很快,有点像唐僧念经。照例地,他用那张被汗水浸湿的广告牌挡住了情侣的视线。
“我们不要。”女孩子有些不耐烦,然后扭着头牵着男孩子的手想要离开。
“才卖三块钱!。”戴小威继续死缠烂打,并没有停止推销,相反,语气更加夸张了。
“我都说不要啦!”女孩子嚼着口香糖,满脸不耐烦地瞅了他一眼,避得远远地,紧紧地靠在男孩子身上。
“最好喝的西瓜汁才卖三块钱!”戴小威是一个好脾气的人,并没有被女孩子的态度惹恼。他一边跟着女孩,一边念叨:“才三块一杯,小姐,算是给我面子,来一杯吧!”女孩斜眼瞅了他一眼,一脸厌恶的表情。但戴小威并没有放弃,一直跟了十多米,见对方不再理会,才悻悻然地回到推车边。
人们常说“顾客是上帝”,戴小威的这种行为显然已经超出了推销的界限,如果遇见脾气火暴的人,也许会引发一场冲突。顾客永远是第一位的,强制性的推销只会引起顾客的反感,对销售毫无益处。不能说戴小威不懂销售,跟进每一个潜在顾客,想方设法促进销售,面对困难并不妥协是一个销售人员的基本技能。但对于区区三元钱的西瓜汁,与其花十分钟说服一个顾客,倒不如用这个时间找三个顾客。