前言

第1章 探听信息

01   你是怎么知道我们的

02   那么，事情进展如何

第2章 找对的人

04   我跟谁谈取消服务的事呢

05   你有权做最终决定吗

第6章 做大蛋糕

23   我们要不要共同努力做大蛋糕

第8章 打破僵局

33   我们为什么不各让一步

第9章 达成协议

42   我们能在×××时把事情定下来吗

第10章 心理战术

44 为了这个提案，你投入了多少精力和资金呢

45   假如达不成协议，你会怎么做

47   如果谈判失败，你会有什么损失

48   听你说完，我为什么还要与你谈判