计分

单号题答“总是如此”4分，“时常”3分，“有时候”2分，“从不”1

分；双号题则反向计分，“从不”4分，“有时候”3分，“时常”2分，“总

是如此”1分。

85—96优，73-84标准以上，61—72标准，49—60标准以下，25-48劣。

1.如果你在测验中得到高分，恭喜你！继续看下去为你还没做到

的加分，或许你会有继续改进的想法。如果你的分数不理想，一次挑

一个坏习惯，练习让对方可以完整说完话，然后在你说出自己的想法

之前，让他们知道你认为他们说了什么。只要做到这点，就让你受益

无穷！

2.在接下来的几天里，挑出一些对你来说是很重要的关系，试着指

出让你的倾听受阻的两三件事。普通的干扰包括：心里在想别的事，想同时做两件事，对说话的人有负面看法（“他老是抱怨”），对主题不感兴趣，想说些关于自己的事，想给忠告，想分享类似的经验，或喜欢批判他人。

一旦你认出两个或三个坏习惯，以一周时间练习以减少其中一个坏习惯，但只在你认为是重要的对话中练习。