有一段时期经济不景气,一家向来运营很好的公司,盈余大幅下滑,老板为只能发给员工一个月的年终奖金而忧心:“许多员工都以为可以拿到至少两个月的奖金,恐怕飞机票、新家具都订好了,只等拿了奖金去付账呢!”
经理也愁眉苦脸:“就像给孩子糖吃,每次都给一大把,现在突然变成两颗了,孩子一定会吵。”老板听完,好像有了灵感。
两天后,传出消息:“由于公司运营不佳,年底要裁员,年终的聚会晚宴,可能都要取消。”听到这个消息,公司里顿时人心惶惶。每个人都在猜,被裁的那个会不会是自己呢?
过了几天又有消息宣布:“公司虽然艰苦,但大家在一条船上,要同舟共济,再怎么艰难,也绝不会牺牲共患难的同事,就是年终奖金不可能发了。”
听说不裁员,大家放下了心上的大石头。不至于卷铺盖走人的喜悦,早压过了没有年终奖金的失落。
突然,老板召集各主管开紧急会议。员工们面面相觑,不知道又有什么状况出现。几分钟后,主管们纷纷冲进自己的部门,兴奋地高喊着:“有了!有了!还是有年终奖金的,整整一个月,马上就会发下来,让大家过个好年!”霎时,整个公司淹没在一片欢呼声中。
资料来源:张放天.总有一种方式让你脱颖而出.西安:西安交通大学出版社,2009(有删改)
上述案例中的故事也经常发生在我们身边。很多父母都用这种心理技巧“对付”自己的孩子。每年春节时孩子总会提很多要求,各种玩具、看中的衣服等。如果全部满足,很容易引起孩子过分的期望,很多父母一开始全部否决,让孩子的心理期望一下降到最低点,临到节前再按照孩子的期望将礼物逐步呈现在孩子面前,引得孩子欢呼雀跃。此种方式,巧妙地利用了心理上的对比效应,既控制了儿童的过分期望,又满足了孩子的童心,可谓一举双得。
同样的道理也适用于我们的工作中,例如,在谈判中,一开始就告诉对方最坏的情况 你所提出的条件我们一条都实现不了。对方的期望值便会大大降低,严重者甚至会产生放弃的心理。在其几乎放弃之前,你如能以惊喜的方式告知对方某些条件能接受,某些要求能实现,对方肯定会产生惊喜,并视你为设身处地为他着想,真诚合作的人。
此种现象在生活中也是比比皆是。例如,我们身边有很多人无论做什么事情,开始的时候总是抱有太高的期望,想得到的太多,结果虽然也有一些收获,但获得的失望更大,毫无成就感。
就像上述故事中一样,面对选择,如果我们能事先有最坏的打算,得到任何收获都会有种意外惊喜的感觉。
还有一则美国的征兵启事产生了同样意外的效果。
来,快来当兵吧。
当兵有两种可能,有战争或没有战争,没有战争有什么可怕的?
有战争有两种可能,上前线或不上前线,不上前线有什么可怕的?
上前线有两种可能,受伤或者不受伤,不受伤有什么可怕的?
受伤有两种可能,能治好或者不能治好,能治好有什么可怕的?不能治好更不可怕,因为已经死了。
据说这则幽默的启事一出,原来应征者寥寥无几的局面马上改变了。因为启事中已经把最坏的结果告诉了人们。
其实有些事情,只要我们能够做最坏的打算,或者我们不要沉浸在患得患失的想法当中,就能够积极而勇敢地去面对,当我们对事情有了一种“大不了如此而已”的想法,我们就会勇气倍加,也可以接受很多不完美的事实,毕竟世界上的事情都难以完美,我们反而变得更加坦然了。