香港首富李嘉诚先生曾经说：“经常有人问我，为什么我能将事业做大，有了今天万人瞩目的成就？我这样回答他们：没有其他的原因，只一个‘信’字就足够了。”

古今中外，任何一个成功的商人，都是讲“诚信”的楷模，我经商这些年来，深深地理解了“诚信”对于一个商人的重要。

二十世纪九十年代，当时还是国有银行的一统天下，当时银行贷款的门槛比较高，一般不可能贷款给我们这样小规模的民营企业。小企业遇到资金困难，唯有民间筹款这一条路。当时，我为了履行与“北京欧亚桥外贸公司”的商业合同，从民间借了六十万，那是一种高息的民间贷款。我们做的那笔生意没有赚钱，我们还要支付高额的贷款利息，在这一场折腾中，我们总共亏了三十万，从此我的生意一蹶不振。

当时是1995年的2月，刚刚过完春节，我想要到深圳去考察市场，换一种经营思路。通过考察之后，我发现本地没有经营高档灯具的市场，我决心要填补这个空白，办一个大型的灯具商场。

回到温州的时候，已经是3月份了。为了开办灯具商场，我又通过亲戚和朋友，筹集了150万资金。当时温州市中心刚好有一个商场招租，我将2层全部租下来，总共有将近1500平方的面积。开办灯具商场，是我全部希望所在，当时，我希望通过灯具商场来挽救我上一次的败局。

我当时的预期是每天的营业额在5万左右，毛利30%，每天产生一万五的毛利，一年下来，400多万毛利，去掉租金、税金、人员工资，一年还有100多万的赚头。

当时，我的理想是将这个灯具城办成一个专营高档灯具的商场，为此，我不惜重金来装修，光装修费一项就花去了65万。

这个项目使我感到自信的理由有这样几点：第一，我们所有的灯具都是从广东甚至香港进来的正宗货。第二，我们经营场所有1500平方米，是本地经营灯具面积最大、品种最多的商场。

灯具城招工的广告刚刚在报纸上刊登出来，我家的电话立刻变成了热线，很多人托人说情，有的人甚至托人找到我的爱人，希望通过她走后门，把自己的孩子安排到灯具城来工作。看到这样火暴的景象，我又想出了一个两全其美的办法：要求每个想到灯具城工作的员工，每人缴15000元的抵押金。灯具城招收了80名员工，通过招工，我又筹到了120万资金。

1995年5月1日，劳动节。灯具城在一片鞭炮声中开业了。商场开业当天，虽然人流熙攘，顾客盈门，可是，营业额却只有2000元。

为什么很多人只看却不肯掏钱消费？问题到底出在哪里？我想可能是因为刚刚开业的关系，等大家熟悉以后，情况就会好起来。

可是，一个月的时间过去了，灯具城的营业额却始终徘徊在5000一10000元左右，1500米的商场每天的水电都是一笔不小的开销，如果继续这种情况，我不但无法偿还欠下的债务，就连退还职工的抵押款都有难度了。

我想，经销效益不好，是不是因为营业员的态度不好导致的呢？于是我天天开早会，强调要提升服务质量。经过一段时间观察，我发现，灯具城的问题，并不是因为营业员的服务态度不好，而是态度太好了。

有一次，我亲眼看到，一名营业员手里拿着一盏日本产的卡通台灯，低三下四地向顾客推销，好话都说尽了，可顾客就是不理她。

当那个顾客离开台灯柜台之后，我叫住了那位顾客，那个顾客看起来像是一个三十多岁的妇女。我问她：“为什么不给自己的孩子选一盏漂亮的台灯，让他在灯下写作业？这种灯，小孩子用起来很漂亮。”

那个年轻的妈妈看了我一眼说：“这个灯太贵了，要200多元，而且灯具上的装饰也太复杂了，小孩子见到漂亮的卡通形象，他就会分心去玩，根本没有心思去写作业啦！”听了这位妇女的话，我陷入了沉思。

，通过各种渠道，先后筹集了270万，当时我只是一厢情愿地认为，开这个商店，填补了本地区高档灯具的市场空白，但我却没有认真地做一次可行性分析。把广东的灯具城简单地复制过来，所以产生了“水土不服”的现象。

第二个问题出现在商店的选址上，我选的店面在二楼，却没有主楼梯，顾客只能从旁边一个类似防火通道到铁楼梯上去。

虽然到了二楼之后，看到这个灯具城很漂亮、很有气势，但是，顾客出入的门却很小，而且开在楼的旁边，所以会让很多人不愿意来这里走狭窄的铁楼梯。

但是，我不想这样轻易地否认自己的决定，他又在报纸上打了一些广告。

广告做出去了，彩色宣传单也发出去了，尽管这样，灯具城的营业额仍然没有明显提高的迹象。原来预计销售是5万元，实际销售只有5千元，命运在这里，跟我开了一个大玩笑。

虽然每天没有多少收入，但是支出却一样都不能少。商场只要每天开门就要花钱：房租、人员工资，水电费用，我被各种催促交款的电话催得快要崩溃了。这时候，我已经欠了很多钱，而且自己明显地感觉到，灯具城在欠款的泥潭中越陷越深，面临着资金链绷断的危险。

欠亲戚、朋友的钱怎么办？欠员工的抵押款怎么还？这两个问题天天萦绕在我的脑海当中，让我整夜无法正常入睡。那段日子，是我一生中最惨淡的时光。当时我的心里有几怕：第一怕，怕到月底，因为月初1日要给员工发工资。

毕竟每个员工进商场，都给企业交了一笔抵押金，企业拿了人家的钱，如果再不能按时发出工资，实在说不过去。第二我怕电业局收费的人上门催款，我是一个非常爱面子的人，被人堵在屋子里没钱很尴尬，所以我只能东躲西藏。