我自从灯具城的项目失败以后，我叔叔就让我转行，进入鞋业发展。我叔叔是温州制鞋行业的元老级人物。他有几家鞋厂，他的产品由我来负责销售。

可是，在八十年代末、九十年代初，温州鞋并不像今天这样受人欢迎，那时候的温州鞋，有一个很不好听的雅号，人们叫它“礼拜鞋”， 所谓“礼拜鞋”，可不是基督徒穿它进教堂的鞋子，而是形容它的质量很差，最多穿一个礼拜就要报废。

当年造成温州鞋质量低劣的原因有很多，一是市场不规范，当时从事制鞋行业的，都是一些小作坊，他们为了多赚钱而不顾质量，经常偷工减料、弄虚作假，给温州的制鞋行业带来了不好的影响。人们买到这种劣质的鞋子之后，都有一种受骗上当的感觉，于是，在全国很多地方，出现了抵制温州鞋的浪潮，温州商人也因此饱尝了利令智昏造成的恶果，温州产的鞋子大量滞销，温州鞋曾一度成了“假冒伪劣”的代名词。

当时，我在东北哈尔滨一个大商场里租了十几个柜台销售鞋子，当时的温州鞋尽管在质量上差强人意，不过它也有一个优点，那就是款式新颖，新潮漂亮，只要有一款新的鞋子摆上商场的柜台，那些爱美的女性就会争相购买。

有一天下午，我正在办公室里，忽然一个打扮非常时髦的女子气呼呼地闯进来，把一双金属色高跟鞋摔在我的桌子上，要求退款。

我问她：“这位女士，你买的这双鞋怎么啦？”

她是一位身材苗条的东北姑娘，说话像连珠炮一样得理不饶人，她说：“你还好意思问我鞋怎么了？难道你眼睛瞎了？看不到吗？”

我拿起那双鞋子一看，自己也有些脸红，因为那是一款刚刚上市的鞋子，金色的高跟鞋，鞋跟足有10厘米高，但是，鞋后跟已经开胶了，鞋跟活动，裂开了一个大口子。

那个女士继续诉苦说，她花了了100元，买了这双新鞋子，本来是打算在朋友的婚礼上当伴娘时穿的。可是，鞋子刚刚穿上一个星期，鞋跟就掉了，害得她在朋友面前出丑不说，还差一点崴了脚。

我听了这个姑娘的话，就从口袋里掏出200元，恭恭敬敬地递给她，我说：“我们温州产的鞋子质量不过关，让您受苦了。”

原来，那个姑娘是怕我不肯给她退货，所以，故意做出很厉害的样子跟我吵架，她见我态度这样好，主动掏出双倍的钱赔给她，她有些不好意思，就说：“我不想要你赔我那么多，只要给我退货就行了，你们温州人抛家舍业，在外面做生意，也挺不容易的！”

听了这位姑娘的一番话，我的脑子里突然冒出一个想法，我对她说：“这双鞋子的钱，我会退给你，但是，由于温州鞋的质量不过关，给你造成了很严重的伤害，为了表达我的歉意，我想，特地定做一双同样款式的鞋子送给你，希望你不要拒绝！”

那个姑娘很痛快地答应了，她离开的时候，还给我留下了她的联系方式，当时手机还没有普及，大家都用BP机联系，她就把自己的BP机号告诉了我。

当天晚上，回到我租的房子里，我几乎一夜没有合眼。面对温州鞋质量的现状，作为一个温州商人，不能不痛定思痛，一定要找到造成这种结果的原因，然后改变这种现状，重塑温州鞋业在全国人民心中的形象。

我想到这里的时候，连夜给我的叔叔打了电话，把我的想法跟叔叔汇报了一下，然后，请叔叔严格把关，选用优质材料，定做200双女士高跟鞋，前提是质量必须过关。我在外面销售，叔叔一向支持我，我向他提出一些要求，他从来都不含糊。

十多天之后，一批款式新颖的鞋子从温州发到了哈尔滨。我马上给那个女士打电话，通知她过来一趟，她没有想到，当时我的一个承诺，说要送给她一双新鞋子，竟然不是一句空话，这个姑娘穿上新鞋，欢天喜地地走了。