和顺语言引导事态进入和顺

会说话不意味着就会高超的表达。

你能学会高超的表达技巧，你就营造了最好的处境。

很久以前，我还是一名普通的员工，在一个小部门里工作。

那时工资不高，但是我们感觉工作非常快乐。

还记得这么一件事情，单位新来了一个实习生小宇，小宇第一次参加工作，很紧张，在工作流程方面，小宇不得其法，大错小错不断的日子里，小宇最怕的事就是领导找谈话。

一天早上上班的时候，我的搭档李哥说：“小宇胆子太小了，等他来了，我吓唬吓唬他。让他接受一下锻炼。”

说完，小宇就走进来了，李哥故意板着脸说：“小宇，陈主管找你呢。”

说完，正巧电话响了，李哥就去接了个电话。

小宇兴高采烈的脸色立即变化了，他放下包，急冲冲跑向陈主管的办公室。

等接完电话，我告诉李哥小宇当真了，脸色很难看，李哥也有点后悔恶作剧搞大了。

陈主管看到小宇急冲冲地冲进来，也很奇怪。

小宇说：“李哥说您找我有事儿。”

陈主管一顿，随即明白了这只是一个恶作剧，他笑着说：“小宇，你进入公司以来工作很努力，虽然有些小错误。但是工作中出现错误不可怕，这证明你一直在做事，一直在学习，你可以做一份工作笔记，多记录、多总结、多思考，就会改善一下状况。”

小宇听后，很高兴地回来了。看着小宇若无其事的样子，李哥尴尬的脸色得到了缓和。

此后，小宇还真的开始动手做工作笔记，成长的速度也快了很多。

这件事情，让我想到了很多。也对陈主管多了几分敬慕。

想想看，如果我是陈主管，看到冲进来的小宇，我可能会说：“我没有找你。”或者批评一下手下恶作剧的行为。这样的做法，有什么样的后果呢？可能会造成小宇的困扰，也会让李哥非常尴尬。

但是陈主管明白了怎么回事之后，没有否认，而是顺应了事态，还正好借这个时机激励了小宇。帮助维护了同事间和谐的关系，这也证明了他做事的水准，能够在每一个细节上带领大家营造办公室的和顺之境。

这就是不同的语言带来的不同的结果，也体现了不同的人在思维上的差距。

一句话怎么表达，全看这句话要带领我们的思维到哪里，带领一件事情走向何处。

想到结果，再去表达，这样的反推法对于人脉的经营十分重要，也是赢得人心，不得不学的技巧。

越顺应越无懈可击

你在和别人沟通的时候，会经常否定别人的理解和判断吗？

生活中我们遇到这样的人，当我们试图理解他们的时候，他们总会说：“不是这样的……”

很少有人喜欢接触这类型的人。他们把否定当习惯，让人无所适从。

一个朋友给我讲过这样的一个事情：

他需要招聘一个软件工程师，来了一个应聘者，技术方面令大家很满意，可是就在面试的时候，让朋友非常不舒服，坚决投了反对票。

他问面试者：“你大学学的是计算机吗？”

他说：“不是，我不靠大学里学的东西生活。”

朋友接着说：“那你就是自学这门技术的，是吗？”

他说：“不是，我学的东西是经过有关部门考核的。”

朋友有点错愕，想结束这个话题，就说：“你大部分知识靠自己摸索，后来，通过了软件工程师认证，是这样的吗？”

他说：“不是，也不能说全是靠自己摸索，我也向很多计算机人才学习过，知识的构成是多元的，我认为自己既有计算机专业学生的知识量，同时也具备很好的实战经验。”