日常生活常见的递交物品应把握递交物品三原则:安全、便利、尊重。
若递刀递笔给他人,就必须“授人以柄”,千万不要把刀尖、笔尖对着他人递过去,要令人有安全感并使对方很方便地接住,还要等对方接稳后才能松手,这就是尊重他人的表现。
端茶递水最好双手递上,注意不要溅湿他人;要讲究卫生,捧茶杯的手不要触及杯口上沿,避免客人喝水时嘴唇碰到你手指接触过的地方。
若递交书本、文件,也要尽量双手递上,让文字正向朝着对方,使对方一目了然,不能只顾自己方便而让他人接过书本文件后再倒转一下才能看清文字。
尽可能地给对方以方便,就是对他人的尊重。
递交物品时一般要求和颜悦色,并说:“请接好”、“请用茶”、“请收好”之类的礼貌语,还要注意目光的交流,双方最好处于“平视”状态,尽量避免“俯视”时的傲慢、施舍之意或“仰视”时的畏惧、讨好之态。
(一)递物
1. 递交名片
递交名片时,应该用双手恭敬地递上,名片的正面应对着对方。
2. 递交文件
工作中有文件需要上级过目或是签字时,应该双手递上文件,并且使文件的正面对着接物的一方。
3. 递交其他物品
无论递送什么,一定要将物品送交对方手中,同时还可以关照一句“请拿好”。如果对方是长辈或尊者,态度一定要恭敬。
(二)接物
尽量用双手去接,同时点头示意或者道谢。
(三)递物、接物的禁忌
递物时不要随随便便地把物品扔给对方。递尖利物品,如笔、刀、剪之类时,需将尖头朝向自己,不要指向对方。
接过别人的名片,不要看也不看就漫不经心地塞在口袋中。如果需要将名片暂时放在桌子上,切记不要在名片上放其他东西。