一些事情需要在某个特定的日期进行,但不一定非得苛求于某一个确定的时间。也许你告诉玛丽星期五会给她打电话,问问你给她的报告有没有问题。因为她星期四才可能拿到报告,而星期六又要出国,因此星期五是采取行动的最佳时机,但在这一天的哪个时间采取行动是无关紧要的。那么,只要标注在那一天的工作日历中就行了。所以,将指定时间的行动和指定日期的行动在日历中分开标注是非常实用的。
需要在指定日期获取的信息
有时候,你需要在特定的日期了解某些信息,但是并不一定要采取行动,这样的事情,也可以记录在日程表中,用以提醒自己。比如有关安排约会的注意事项,他人(家人或员工)的日程安排,或者是其他对你有用的信息。同时,你也可以在日程表中记载一些短期的提示信息,如提醒自己等某人度假回来以后,给他打个电话等。
不再需要“每日工作清单”
在我的做法中,只有上面那三种情况才允许被记录在日程表中,其他的一概免谈!我知道,这对于传统的时间管理方法来说,简直如同异端邪说。按照传统的时间管理方法,“每日工作清单”就是一剂百试不爽的灵丹妙药。但实际上,这种工作清单的收效却令人大失所望,这主要有以下两个原因。
首先,由于会不断出现新的问题需要处理,工作的重点也可能不断地转移,每天的工作安排也必将随之作出相应的调整,因此,人们不可能100%提前确定每日工作清单。制定一个工作清单作为工作参照自然是有益处的,但是,实际情况是这个工作清单可能不得不随时进行调整。如果你在日程表中记下一串长长的任务,一旦无法执行,又不得不将它们的内容逐项重新抄录到另一个日期里,这未免有些令人泄气,同时也浪费了宝贵的时间。我提倡使用的“下一步行动”清单能够容纳所有行动的提示信息,甚至是那些有严格时间要求的行动。这样就避免了每天在日程表中重复抄写同样的任务了。
其次,如果日程表上的某一项工作不一定非要在这一天中完成,那么,它将对其他工作起到弱化作用,并造成一定的负面作用。比如说,我必须在星期五给某人打个电话(因为我只有在那一天才能找到她),然而同时,我又在那一天的日程安排中挤进了其他5个电话,它们无足轻重,也不存在严格的时间限制。如果那一天我忙得晕头转向的话,就可能把给某人打电话的事情给抛到九霄云外了。这样就必须让大脑提醒自己:这个电话必须要打,否则我不可能再有其他的机会了。依我看,日程表是一块神圣的领地。一旦在那里标记了某个行动,你就必须在那个特定的时间完成,而在别的时间则根本不用考虑这个行动。只有在约会本身发生变动的时候,才允许在日程表中进行相应的变更。
“下一步行动”清单
你所有的行动提示信息应该记在哪里呢?答案是“下一步行动”清单。它和日程表一起,构成每日行动管理的核心结构。
任何已经确定的需要两分钟以上才能够完成,并且无法指派其他人完成的行动都应该记录在某个地方。“给吉姆·史密斯打电话,谈谈预算会议的事情”,“给雷切尔和劳拉的母亲打电话,通知在外过夜露营的事情”,以及“为年度销售会议起草计划”都是这类行动。这些行动的提示信息需要在适当的列表或工作篮中加以保存,以便我们在日后完成。
如果这类行动的数量是20或30,那么你完全可以把它们统统列进一个“下一步行动”清单中,这样你什么时候有空都可以浏览一遍。然而,对于我们大多数人而言,这类行动很可能会有50~150件之多。在这种情况下,把“下一步行动”进一步细分不失为一个明智的做法。例如,当你手头有一部电话时,你可以拿出一张“电话”清单;在每周例行会议上,随身携带“工作问题”清单可供你顺利地开展讨论。
无须付诸行动的事务
如同处理那些需要付诸行动的工作一样,对于一些不能够立即落实的事务,你同样需要一个组织良好、自成一体的系统。这个系统中的事务可以进一步划分为三类:垃圾、需要酝酿的资料和参考资料。
垃圾
对垃圾的处理不用多说,一切没有行动价值或者参考价值的东西都应统统扔掉。如果你继续保留这些东西并与其他资料混在一起,那么这些垃圾就只会对你系统的正常运转造成损害。
需要酝酿的资料
除了垃圾以外,还存在其他两类情况。它们无须立即投入行动,但是你仍然希望保存这些材料。再重申一次,把那些不必立即付诸实施的事情与需要尽快解决的问题区分开来是至关重要的。否则,面对堆积如山的工作,你会逐渐变得无动于衷,不知道该从哪里切入,或者不知道要做些什么。
当你浏览一个备忘录或者阅读一封电子邮件时,极其偶然地获得了一点启发,但是你无法立即执行,你想在以后的某个时间里再付诸行动。而你也希望今后能够再一次得到提醒,以便日后再评估行动方案。比如,你的邮箱里收到一个宣传册,是关于当地交响乐团下一季演出的节目安排。快速浏览过宣传册后,你发现自己对演出的曲目颇有兴趣,但是距离演出还有4个月的时间-太遥远了,不可能立即确定行动(你还无法确定4个月后的行程安排)。但是,如果到那时你还留在城里,你很可能会去观看演出。在这种情形下,你应该怎么办呢?
目前,有两种“酝酿”体系可以应付这一局面,即“将来/也许”清单和“备忘录”。