第4 章 当授权没有明确权限时

詹姆斯一口咬掉了半块饼干，点了点头，然后用另外一只手示意琼斯继续说下去。

“对，我后来给詹妮佛布置了更多的任务，她干得很好，似乎随时准备接受更多的任务。我很快就交给她一个不小的项目，比她以前遇到过的都要复杂。在向她解释这件任务的时候，我说清楚了所有的细节和截止日期。她好像完全明白了我的意思。可当她把结果交给我的时候，我差点儿没从椅子上掉下来！她居然做了一些自己根本没有权力决定的事情，并指挥了那些她根本不应该指挥的人。简直是一团糟！”琼斯说。

詹姆斯咽下烤饼，擦了擦嘴巴问：“这并没有毁掉这家公司，对吧？然后你怎么办呢，你说了什么？”

“我当然不想重演以前的事情。所以我采用了一种完全不同的方法，让詹妮佛重复我在布置任务时所说的话。她记得很清楚，并且确信自己完全理解了我的意思。然后，我问她为什么会作出这么多她自己根本没有权力作的决定，在不经过我许可的情况下就指挥其他人做事。听完之后，她告诉我，她以为自己必须从头至尾地负责这个项目，所以她觉得自己可以采用一切必要的方法来保证项目按时完成。要想做到这一点，她就必须作出这些决定，并要求一些同事配合工作。

“我并不同意这种说法，可我能怎么说呢？这次她又说对了。我没有清楚地界定她在执行任务时的权限。好像我又犯了同样的错误，难道不是吗？”琼斯娓娓道来。詹姆斯沉默了。真的是这样吗？在用尽心思解释了所有的细节之后，自己居然忘记了这个最重要的细节。一时之间，这让他感觉有些不舒服，甚至有一种罪恶感，不过这种感觉很快就过去了。他咧嘴笑了笑：“确实是这样的。你说得对，琼斯。事实就是如此。”说完这句话之后，詹姆斯突然有一种解脱感：这个问题很容易解决，自己并没有犯什么严重的错误；虽然走了一些弯路，不过也不是完全一无所获。然后，

詹姆斯回到办公室，又在写字板上记下了一句话：

★ 在分派任务的时候，要清楚地定义执行者的权限。