但是如果是坐下楼的电梯下来的话，和上去相反要左转一个大弯，就容易注意到电梯旁边的地方。而东京恰恰和大阪相反。在东京上电梯靠左站是常识。因此在电梯附近放一些宣传海报等招揽顾客的时候，如果没注意观察，没把海报放在顾客需要绕大圈的地方的话，就很难引起顾客的注意，导致商品完全卖不出去。有从大阪到东京来支援的销售员，因为不知道要换一个方向，就出现了发传单没人接，贴海报没人看的情况。

下面这张示意图是以往右转上楼为例。在习惯靠左的东京，转弯上楼需要绕一个大圈，在转弯处放海报等很容易引起注意。与之相反，往左转下楼的时候，在习惯靠右的大阪左转下楼时需要绕大弯。地域不同、电梯不同的时候，人们通行的路线也不同，在放海报等宣传资料的时候，一定要好好观察顾客的通行线路。

Point

人都是尽量走最短的距离的，理解了这一点后，再来思考该把海报放在什么位置，才能吸引到顾客。

如果是右转往上的电梯，地点在东京的话。

就在上升口的旁边放置吸引顾客注意的东西。

地区不同，顾客的行走路线也不同

如果是右转向上的电梯，且地点在大阪的话，因为顾客通常不会往外看，就不容易在电梯附近开辟一个能吸引顾客注意的地方。

技巧

21

第一次到一个卖场销售时，要先观察客流

技巧

22

通过改变自己站的位置可以改变人群的通行方向

技巧

23

在电梯附近招揽顾客时，东京和大阪需要注意方向改变方法

10.让顾客不自觉地想伸手的“微乱摆货方式”

摆放商品有两个基本原则，一、方便看，二、方便拿。

现实销售过程中，从销售员的位置看到的商品陈列和从顾客位置看是完全不一样的。因此，摆货的时候，一定要站在顾客的位置确认一下——看这样摆，顾客方不方便看，方不方便拿。

在设计和广告行业有这么一个常识，那就是人的视线都是按“Z”字型法则在移动。先左再右然后往下看。根据我的经验，我觉得这个法则可以用在商品陈列上。有意识地按这个法则来摆放商品，就会有更多的顾客对它产生兴趣，问你更多问题。

要想方便顾客看，并不需要摆放得很整齐，相反，如果摆放得微微有点乱，顾客会更愿意伸手去拿。因为大家都有不想破坏摆放整齐的东西的心理。因此，摆货的时候，要故意将商品摆得有点乱。

技巧

24

有意识地按照“Z”字型原则来摆货

技巧

25

商品摆放得过于整齐的话顾客会不忍破坏，所以要故意摆放得乱点

稍微乱一点的摆放方式更有利于销售

把靠顾客右手边的商品摆得垮一点