特雷莎·马奇泰利是马奇泰利集团的创始人，担任执行招聘官长达三十三年，为将近八百人安排了工作，几乎涉及所有工作类型的各个层面。她为麦凯米歇尔信封公司工作了二十五年，帮助我们任命并雇用了三十七位团队成员，其中包括我的左右手齐格·贝利。

她的身材娇小，只有五英尺多一点，由于她坚定而顽强坚持，在麦凯米歇尔信封公司赢得了“斗牛犬”的绰号。许多年后，她帮助我们赢得了一位最优秀销售人员，尽管花费了十八个月时间。自那时起，我们的收入蒸蒸日上，而这一切都要归功于她为我们赢得人才的控制力，以及她任命的那位最佳销售人员所具备的无可匹敌的市场经验。

最近，我赢得一次机会，同特雷莎进行谈话，讨论如何在经济衰退期间和黑暗的复杂环境中进行猎头。她提供了一些秘诀，不仅仅关于如何在猎头过程中幸存下来，而且还回忆起那些变得更加通情达理的老伙计们。

你是一位长期和我们一起工作的招聘官员。你肯定非常了解麦凯米歇尔信封公司的文化和价值观。求职申请者有没有利用你的知识储备？他们有没有经常问你关于公司文化以及这些文化如何相互融合的问题？

在我所进行的检索工作中，99%都是为那些消极的求职者而做的，例如那些现在并不需要找工作的人，或者那些愿意留在原岗位上的人。可以肯定的是，非常令人满意的申请者是存在的，而且通过大量的说服工作，可以诱导他们更换工作。

被动地寻找应聘者通常要提出一些具有洞察力的问题，例如公司具有怎样的文化和价值观，这种问题可以使应聘者考虑离开现在的岗位加入你的公司。要记住，他们没有强烈的辞职理由，而且通常拥有颇具说服力的理由来留在原公司。重要的是这个人真的可以用一种深思熟虑的方式来正确判断职业转变所带来的影响。文化、价值及两者之间如何相互融合，这些都是非常非常重要的问题。

让我们以另一种方式继续展开相同的推测。假设你被裁员了，这里正好有一个职位空缺，而且你也足够幸运地敲开了公司的大门，获得一次应聘官进行的面试机会。让我们假设你没有问及关于公司、文化、价值以及你如何与这些内容相互契合的严肃问题，那么你能传达一种极其希望获得这份工作的印象吗？如果你是非常急切地想要获得这份工作，那么这样做会降低你获得这份工作的几率吗？

你这种想法是对的！你可能失去工作，并且担心下个月的房租没有着落。虽然如此，最终你要表达的意思应该是，你处于一种义无反顾的状况之中。如果你表现出自己面临着巨大经济压力，当你的未来危机重重的时候，仍然可能会面临大量的问题。

决心、适应力和性格特点，这些都是我们吸引客户的基本因素。在条件不利的时候，这些个人特点极为重要。没有这些讨人喜爱的特征，你将无法把握长远的未来。

与过去相比，吸引积极应聘者的重要性有多大？

我必须要说的是，这并不是一个容易回答的问题。那拥有好工作、好前景的最优秀人才会变得更加谨慎，正如公司在经营业务的时候会采用一种更小心、更保守的方式。雇主和应聘者同样会感受到目前的环境有些超出控制范围。

你在现实之中都看到了哪种的职业现象？这次经济衰退真的与之前的有所区别吗？

最近，在一次集体早餐中，我的座位可能是被特意设计的，正好处于两个来自不同公司的管理者之间。两个人都是最近因为公司“重组”而失去工作。

在我左手边的这个人处于一种值得讨论的状况之中。他是一名信息技术主管，公司高层的最高金融办公室接到了对他的举报。首席财务官在信息技术方面具备丰富的经验。在经济紧缩，预算压力增加的条件下，这两个职位看起来越来越像是重复设置的。时间一天天过去，公司高层从开支报告的角度看这两个职位的相似性越来越大。信息技术人员实际上被挤出了公司。

我觉得这对于你的读者来说是一个十分重要的例子：如果你的技能组合与你的直属上级或下级相似，而且恰好经济衰退，那么你就要小心了。有些人的工作处于岌岌可危的状况之中。这次经济衰退与上次之间的不同就在于我们更多地目睹了这种情况。

与你在集体早餐中不期而遇的人中，有没有其他的故事？在两种不同的情况下，他们怎样谈论自己的个人状况？

在我右手边的这个人则被彻底地动摇了。他的情况有一些不同，但是他也是在重新规划的过程中被扫地出门的。这个男人卷入到不信任之中，他进入这一行业几十年了，而且是在某个公司工作了八年以后被解雇的。

在我左边这位遭遇削减重复性岗位的男子与右边那位男子年龄相仿。左边这位兴高采烈、充满热情地做好准备去尝试新的工作。“昨天晚上我和我的妻子谈了谈，‘你知道的，’她说：‘我想我们可能真的需要到南塔基特去，并且在那里支起桌子来用早餐。’”但如果迎来了合适的信息技术发展，我想他同样会好好考虑的。

这是两种截然不同的态度，仿佛夜晚和白昼，是拥有一半和失去一半之间的区别。

现在，你认为这两个人之中，哪一个能获得立足之地呢？

我下面的问题是关于面试官提出问题的类型：我读过一些有关求职申请的面试报告，这些报告中经常阐述人们几年甚至几十年才更换工作的原因。这个问题为什么会这么重要？

我们寻找那些具备职业选择动机的人。什么原因促使他们做出选择呢？这将向我们展示一个人做出决定的能力，他们最终具备哪些与你的顾客非常契合的特性。

在你的工作中，你是不是对人具备非常敏锐的观察鉴别力呢？

优秀的招聘官非常依赖经过检测的选择系统，也就是三项鉴别密码：勇气、胆量、决心。

优秀的公司希望能吸引那些被我称之为有影响力的竞争者。每一位应聘者都是陌生而有趣的人，而每三个人之中只有一个可以像我这样，用受过良好训练的本能直觉将表面现象层层剥离。而这就是判断一个人是否具备恰当特性的方法。

萧条的预言比比皆是，形势严峻的观点在全世界范围内泛滥。所有人都对未来心存恐惧。如果你在同面试官的谈话中反映出这种担忧，会不会产生什么影响？

每个人都会很自然地关心他们的抵押和为孩子支付的教育经费。但是不要让这种担忧占据核心位置。真正的个人信念仍然是一种令人惊叹的人类特征，它可能在获得工作的过程中成为决定性因素。

哈维，求职申请者必须让人相信他（或她）非常熟练地掌握着核心技能。如果你不能将你的真正价值诚实并坚定地传达给雇主，那么你就很难推销自己。你应该知道这句古老的格言：“恐惧令人四处张望，悲伤让人回望过往，信心使人昂扬上进。”公司会在市场中寻找那些能激发适当信心的应聘者。

求职申请者对聘用官员隐瞒“不能公开的情况”是明智的选择吗？聘用官员归根结底都是在为潜在的雇主而工作，而且他（或她）只会直接向人力资源总监揭露出别人的短处。

我的建议是：把招聘官员当做知己透露你的缺点。不要忘记，每个人都有优缺点。招聘官员都精通101项正面调查。我们不能认为招聘官员只具备表面价值，因为我们的顾客认为正面调查——找出真相——是我们提供服务的主要部分。应聘者很容易在简历中传达误导人的倾向性信息，或者留下超过客观实际的选择性记录。当我看某人简历的时候，首先要问自己的问题是：“简历中缺少了什么？”招聘官员知道每个人的生命历程都有起落。通常情况下，应聘官员可以帮助你将缺点以一种真诚坦率而富有策略的方式表现出来。

此外，在面试过程中，最好以预先说明和真实可靠的态度对待招聘官。招聘官不喜欢出人意料的消息，并且也希望看到你在被列入“候选名单”之后将如何在我们的客户面前坚持下去。没有必要表现得像奥普拉脱口秀表演那样，但是招聘官都是非常明智的，足以找到你言谈话语中吞吞吐吐的地方，进而发现你是否试图掩盖什么。

举例来说，我曾经聘用过一个“明星”，在为她的蓝筹雇主担任仲裁律师的工作中表现极佳。说起来这是一个压力极大的工作！辩论桌上的中间位置让她的精神如同钢丝般地紧绷着。在面试期间，当我看到她言行举止的风格变化、缺乏综合性的问题答案，并且经常表现得头脑一片空白，你能想象到我有多么吃惊吗？我想，这种表现可不符合我客户的要求。

如果向深层次挖掘，她明显蒙受着个人损失，她的焦虑值得同情。在开诚布公的谈话之后，她那种异常的行为表现变得似是而非。招聘官“认识到这点”，并且觉得为了这位求职申请者而准备的客户面试是毫无价值的。

一个优秀的面试官，会为了给人安插工作、赚取就业安排费而隐瞒职位申请者真实存在的严重错误吗？

哈维，如果这位优秀的面试官足够明智的话就不会这么做！个人的利益将确保专业招聘官的所作所为符合道德准则并且富有责任感。也就是说，对申请职位者的表现直来直去、不偏不倚。招聘官员希望同他们的公司客户保持长期的关系，没有比雇用了不合适的人选更能破坏这种关系。这样做将降低团队的质量。每位新人都应该有助于提高能力水平和团队价值，而这正是你长久以来所致力于的。

比起五到十年前，网络交往技能在今天更为重要吗？推特（Twitter）、脸谱（Facebook）和linkedin这类网站的作用究竟是什么呢？

职位申请者有很多可以随意使用的工具，而那些有效地规划职业生涯的专业人士知道如何充分利用这些工具。但即便是如此，电脑网络看起来是最有效的，不要忽视那些真正影响潜在雇主对你留下深刻印象的方式。这种方式会不会是在脸谱网站上的一次精彩的介绍会，或者成为一位不期而遇的参与者？

假设你走到一位刚刚进行完演讲的首席执行官或者高层执行官面前。你面带礼貌的笑容走到讲台上说：“您能收下我的名片吗？您有时间坐下来谈谈吗？您是如何作出演讲中那些精彩描述且令人深刻印象的判断的呢？这对于我们来说非常值得学习。”

什么样的印象更容易让别人记住你，并帮助您找到一份工作？是电子邮件，还是额外的诚挚握手？

你会给予那些选择出现在脸谱网站这类公共互联网站上的人哪些重要的建议呢？

令我颇感奇怪的是，在整个脸谱网站上很少看到那些自信而大胆的个人形象，能够清晰地说明其所具备的核心专业能力是什么。突出这个问题本身就表明你是一个认真思考的人。

在互联网上，如果你个人形象的描述充满策略，既能呈现在重要的搜索引擎中，同时也可以避免出现在那些无聊的搜索引擎中，那么招聘官员将会给予你亲切的反应。

你有没有使用脸谱这类资源建立一个可供搜索的候选人名单？

尽管我不常使用脸谱网站进行类似搜集求职者名单的工作，但是谷歌、脸谱和linkedin这类网站资源将会在核查过程中起到越来越重要的作用。

也就是说，网站中揭露出来的内容并不完全是毫无风险的休闲娱乐？

不要在数字媒体或者公共互联网上宣扬你的错误。要将自己看成是个人品牌。看看奥林匹克游泳金牌获得者米歇尔·菲尔普斯在2008年被拍到使用大麻之后给他个人形象带来的损害。

那个形象在互联网上迅速遭到狂轰滥炸。《商业周刊》上的横幅标题称：“米歇尔·菲尔普斯的家乐氏代言协议在烟雾中破灭了。”或许不是所有人都能成为米歇尔·菲尔普斯那样的蝶泳高手，是不是任何想要追求具有意义的事业的人，所处境遇或多或少会有些相似？

是的。你可以轻易地损害到你的经济价值。更重要的是，你可以毁掉人们对你个人价值的看法。我们都在精心维护着个人的标签。你和你钱袋能承受多少次因为不小心而造成的消极打击呢？

互联网使人与人之间的联络变得更加快捷。这个速度是评价个人交流能力最为重要的标准吗？

事实恰恰相反。给那些可能影响到你事业的工作前景的人发送邮件时，要非常小心谨慎地点击“发送”按钮。人们错误地认为，每个人都会酌情宽待轻率的想法，甚至是错误的语法和拼写错误。情况根本不是这样。蜗牛信件可能会很慢，但是邮寄老式信件的过程，能在信件放进邮筒之前，给人们时间进行反思和评价。

最后，让我们谈谈婴儿潮时期出生的人。你有没有遇到过六十多岁的人逐渐面临退休的情况？之后，在2008年末的时候，受到双重的沉重打击。退休计划在一夜之间破灭，并且会在几星期后丢掉工作。处于这种困境之中的人应该怎么办呢？

我遇到很多处于这种困境中的人。这样的人可能会找到临时高级执行官的工作。就在上周有一个这样的例子，我聘任了一位临时首席金融官。这种解决方式将受到一些公司的欢迎，这些公司目前无力支付长期聘用高级执行官这一关键职位所需的费用。结果表明，如果公司进行长远考虑，就会聘用全职工作人员。

与过去二十年中的其他经济衰退相比，我会认为一般的临时高级执行官比以前“更暗淡”，而且无疑与婴儿潮的年龄框架相吻合。另外，在这次经济衰退中，现在的人们比之前遇到这种情况的人更加务实。人们更具创业性和适应力，愿意接受新技能的学习并开始从事属于不同技能类型的职业，创造性地“重新发现”自我。

一旦钟摆向回摆动（我们都知道这即将会发生），公司一定会回归长期的人才需求，但是临时的职责历程可能正是今天被取代的婴儿潮时期出生者的入场券。

麦凯格言：自然选择中最重要的是勇气、胆量、决心。