下面是另外一个例子：

克纳夫尔是费城一家煤厂的推销员，多年来，他一直想把煤推销给一家连锁百货公司，但却始终没能做到，那家公司依旧购买市郊一家煤厂的煤。更令他难受的是，他们每次运煤都会从他的办公室门前经过。为此克纳夫尔在班上大发牢骚，痛骂那家连锁公司，说他们有害于国家和社会。可话虽这样说，他终究不甘心，为什么他无法说服那家公司买他的煤呢？我建议他尝试一下别的方法。情况是这样的：我把训练班的学员分成两组，展开了一场主题为“连锁百货公司对国家的利弊比较”的辩论会，并把克纳夫尔编到了有利的一方，他也同意为那家连锁百货公司辩护。

然后，我要他直接去见那家公司的负责人。见到负责人后，克纳夫尔对他说：“我不是来向你推销煤的，我想请你帮个忙，我要参加一个辩论会 ”他说出了来意，又说：“我不知道谁比你能提供给我更多这方面的资料。我很想在辩论会中获胜，希望你能帮助我。”后来克纳夫尔自己叙述了当时的情形：“我请求那位负责人给我1分钟的谈话时间，这样他才答应见我，我说明来意后，他请我坐下又谈了1小时47分钟。他给一个曾写过有关连锁百货公司书的高级职员打电话，并给全国连锁经营百货公司工会写信，给我搜集了不少这方面的资料。

他认为他们公司是真正为社会服务的。他为自己的工作感到满意和自豪。他说话时两眼放射着热情的光芒。我开阔了眼界，看到了我做梦都想不到的事，也改变了对他原有的看法。

我走时，他搭着我的肩膀，亲自把我送到门口，并预祝我在辩论会上获得胜利。最后他还说： 等春末你再来一趟，我愿意订购你们厂的煤。

这对我来说简直是个奇迹，我没有提到要他买煤，可他自己却说要买我的煤了。我想这是因为我真实地对他的问题发生了兴趣。这两小时的进展，比我十年里得到的还多。原因就是过去我只关心自己和煤，而现在我关心了他以及他的问题。”

克纳夫尔发现的并不是什么新鲜的理论，公元前100多年，著名的罗马诗人西拉斯就曾说过：“要使别人对我们感兴趣，我们就要先对别人发生兴趣。”

因此，如果你想让别人喜欢你，必须遵守的第一条规则就是：真诚地关心别人，对别人产生兴趣。