第六章 自身收益有保障，兼顾利益主体的商务谈判课

全世界赚钱最快的方法是谈判

营造出轻松的交流环境

有凭有据，更能让人信服

准备多种方案，提出最佳选择

化解冲突，赢得谈判又不失友谊

千万不要随意做出不恰当的让步

学会隐藏你的真实情感

着眼于利益，而不是立场和情感

如果对方不合作，你该怎么办

第七章 小投资换大回报，拓展黄金人脉的人际管理课

我们为什么需要人脉

你应该与哪些人建立关系

哪些场合可以帮你找到人脉

想要与人认识，就要积极主动

通透人性，就能战无不胜

给予就是获得，投入总有产出

提升自身能力，让别人愿意结识你

满足他人需要，共赢关系最持久

第八章 打造高绩效团队，落实商业目标的人力资源课

协作创造力量，培养精诚团队

力求发挥自己和别人的长处

善于激励，调动大家的积极性

你也能管理自己的上司

不要最优秀，只要最合适

对唯唯诺诺的员工说“不”

用对一个，能带好一批

你的工作包括果断裁人

第九章 追求利润最大化，协调资本运营的财务管理课

盯准效益，赚得多是硬道理

以最少投入，获最大产出

做好成本管理，让每一分钱都创造价值

衡量价值要考虑现金，而非利润

不能忽视资金的时间价值

不惧风险，但要有额外收益补偿

关注现金流，别让资金链断裂

不可不纳和可以不纳的税

第十章 以消费者为导向，传送产品价值的市场营销课

神奇的4P与4C

营销计划的核心是准确定位

价格战，打还是不打

销售员是天生的还是后天的

你有充满感染力的激情吗

推销观念，突破销售瓶颈

看到市场需要，创造狂热顾客

服务客户，让上帝更满意

第十一章 成就核心竞争力，制定商业决策的战略规划课

经营不是赌博，决策不是碰运气

深思熟虑，勾画出未来蓝图

制定经营战略，驾驭发展方向

提高预测力，看清市场走向

高瞻远瞩，用整体观念统筹全局

立足当下，保证战略的可行性

着眼未来，关注长远利益

致力于把握尚未浮出水面的商机

第十二章 应对突发的灾难，化解商业风险的危机管理课

美国企业的“末日管理”浪潮

重视苗头，把问题消灭在萌芽状态

经常思考，就会有不可思议的收获

总结经验，建立自我纠错机制

危机管理的精髓是收获潜在机会

想要基业长青，变革是处理危机的准则

危机应对，关键在于处理速度

风险管理，事先建立防范体系