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有灵魂的组织(2)

核心价值观:建设有灵魂的组织 作者:吴宏彪


首先,有核心价值观的企业能够识人才、聚集人才。所谓“物以类聚,人以群分”、“道不同,不相为谋”,只有志趣相同的人才能够走到一起来。对于经营企业来说,企业的核心价值观就是聚人的道。有了核心价值观,认同这一价值观的人就会聚到一起来,共同为在相同的价值观基础上所确立的经营理念而努力。同时,有了核心价值观,公司的招聘工作就有了基本的考核标准。比如,美国GE公司,招聘人才是每天都在进行的工作,而公司在甄选人才时有两个最基本的要求:一是具备某个职位必须的专业技能;二是个人价值观与GE价值观要相吻合。公司绝不会录用与公司价值观不一致的应聘者。

其次,有了核心价值观的企业能够人尽其才,才尽其用。从表面上看来,价值观没有这样直接的作用,但是,企业有了核心价值观,就等于有灵魂,而灵魂会自动地使组织各部分发挥自己的作用。如GE公司,从不寄希望于从公司外部请一个CEO来扭转乾坤,所以特别强调培养内部人才,每年要投资10亿美元用于员工的各类培训,让他们尽快得到提升。公司的每一个业务集团,都要设计适合各部门的培训课程,如时间管理、项目管理、面试培训研讨、六西格玛质量培训、诚信培训、评估过程、待遇和各种安全健康等公共的和专项的课程。除了进行各种培训之外,还要对每个员工进行评估。每个人每年都要填一张评估表,说明工作计划完成情况,自己的强项、弱项是什么,中期发展目标是什么,远期发展目标是什么,对未来事业的发展有什么想法等。同时,员工的上级经理也会填一张同样的表格,表明他对员工的看法。

这样的评估,即是一个考核的过程,同时也是帮助员工提高的过程。因为,员工自己的评估与上级经理的评估会有一个比较,让员工找到自己的不足。在此基础上,让员工明确,为了实现自己的短期目标应该做哪些事情,并在经理和员工沟通之后,做出一个方案,明确为了达到某一个目标,下一步应该做什么,然后就要按照这个目标一步步去实施。

员工实施这种计划的过程,也就是一个自我提升的过程。同时,公司还实行内部人员流动制,给不适合或不愿意做眼前工作的人以流动的机会,以便找到最适合自己的岗位,最大限度地发挥自己的潜力。因为GE公司经营范围跨12个不同的行业,其中有9个行业位居全球第一。也就是说,如果你足够出色,你就有机会从事新的工作,不用离开GE就能够进入另一个行业,实现你新的梦想。

从表面看,GE能正确地培训、考核员工,能够发挥每一个员工的才能,是由于公司设计了一套好的人力资源管理制度。但这些制度的依据是什么呢?是企业的价值观,是坚持诚信、注重业绩、渴望变革等这些价值观的体现。这些制度是其核心价值观得到完美贯彻的结果。

就对员工的考核来说,每个公司都会有各自不同的考核制度,但其效果却是截然不同的。

只有以核心价值观为基础而建立的管理制度,才能充分发挥员工的才能。

管理上有句名言,“垃圾是放错了位置的人才”同“巨匠手中无废料”是一样的意思。熟练的工匠可以让每一块不论大小的材料发挥作用。有灵魂的企业,可以通过核心价值观、企业文化,使每个人充分发挥自己的才能。


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