惠普公司成立于1939年,公司的名字是以创始人休利特(Hewlett)和帕卡德(Packard)命名的,惠普公司的成长过程就是一个不满足现状、不断超越、不断创新的过程。
惠普公司的前身是一个普通的笛子生产企业,20世纪50年代以后逐渐转为以生产医疗仪器为主,70年代开始生产小型机械,到了80年代后期成为服务器和个人计算机的主要生产厂家,并且以生产激光打印机享誉全世界。90年代中期,惠普公司的产值稳居美国计算机行业的第二名。
1957年是惠普公司在经营管理理念上赋予创新的一年,也正是这一年惠普确立了以创新为主的管理理念。7月的一天,休利特和帕卡德起草“惠普之道”,并同公司高层人员商议如何实施,最终确定了以“以人为本,奉创新为先,提供高质量的产品和服务”为主要内容的指导思想。从此,在惠普的发展历程中,这一准则成为企业文化的管理精髓,并不断推动企业向前发展。随着时间的推移,惠普之道逐渐融入了惠普人的心中,以“重视个人、争取利润”为宗旨的基本核心,始终不变。
惠普公司的管理层在管理员工时也是推行这个原则,他们坚信只要给员工充分的支持,员工们都能够努力工作,并且一定会做得更好。为了调动员工的积极性和创造性,公司建立了宽松、自由的工作环境,允许员工在完成规定的工作和任务的前提下可以灵活地选择上班时间。
惠普的一项项发明创造都源于员工们的积极创新。公司的高层管理者非常重视善于创新的员工,对发明创新者善于鼓励和帮助,并且还有一套非常可行的办法,惠普人都将这种方法称为“戴帽子法”。对于创新者,首先要戴“热情”的帽子,管理者在发现有创新思想的员工后,总是先给予肯定,认真倾听,热情鼓励其想法。然后戴上“征询”的帽子,肯定员工的想法以后,管理层非常重视,会针对其研究项目提出非常尖锐的问题,对其思路进行探讨。最后戴上“决定”帽子,这项创新的项目能否实施,高层有关领导亲自会见创新者,经过严格的逻辑推理,对项目作出判断,最后做出结论。
即使在这样良好的创新环境下,也会有些项目被否定,但是创新者的积极性不但不会被挫伤,反而能够更加激发其热情。比如惠普的工程师沃兹尼阿克(Wozniak)在发明个人微型计算机之前,他的研究项目被拒绝过好几次,但是他的坚持终于获得了惠普公司高层管理者的认同。其实惠普当时并不看好个人微型计算机的前景,只是肯定这种创新,但是并不计划投入生产。最后经研究讨论,终于同意这项决定,后来经过一次次的完善,其销量在美国硅谷掀起一次又一次的个人微型计算机浪潮。
惠普尊重员工,员工同样忠诚惠普,这些使公司的创新理念和公司的利益与个人利益联系在了一起。从根本上讲,公司和员工的利益是一致的。从某个角度来说,企业是以盈利为目的社会组织。任何一个组织,不管是企事业单位,还是政府机关,都需要能够不断创造价值的员工。为了创造更多利润,公司会为员工提供更好的发展环境;员工要在工作中实现自己的价值才能够被公司所容纳。要实现自己的价值,就要用自己的努力去证明,你的能力只有在工作中才能体现出来。每一个员工在为公司实现利润最大化的同时,也实现了个人价值的最大化。
惠普公司由一个毫不起眼的笛子生产企业发展成为世界一流的IT企业,从中可以看出企业成功壮大的潜规则就是——“决不安于现状”。可见,一家著名企业的进步在于不断追求新的高度,个人及企业的发展在于决不安于现状的高贵品质。在企业创办之初,凭借一股敢拼敢赢的精神,就可以及时地捕捉到一些商机。在企业慢慢地壮大以后,安于现状、夜郎自大的惰性总会成为一些创业者和管理者的一个弊病,从而导致企业竞争力的下降。另一方面,对先进模式的盲从也会将企业带入一个又一个误区。