第七章善于思考：解决问题的利器

1·把问题变为成长的机会

在每个企业的发展过程中，在每个员工的工作中都会遇到各种各样的问题。有很多人认为问题是发展过程中的障碍，但是也有一些企业管理者和员工会认为问题是成长的契机。这就是成功者和失败者的区别，也是为什么成功的人总是很少，失败的人却很多的主要原因。对待问题的不同态度，决定了问题解决的程度和效果。用一种积极的态度去对待问题，积极地寻找应对问题的办法，在问题中寻找发展的契机，最终问题会成为自己和企业发展的一个良好的机会。

2·先解决最重要的问题

每个人的精力都是十分有限的，在很短的一段时间内不可能同时解决很多问题，不可能在一天之内把所有的事情都做完。当很多的问题都需要解决的时候，我们不能慌乱，要认真地把这些问题分出轻重缓急，先解决最重要的问题，然后依次展开，这才是解决问题最有效的方法。集中精力从最重要的事情做起，这样问题就会自然而然地一一解决，工作才会做得有条不紊，做事的效果才会更好。

3·换个角度思考问题

换个角度思考问题也可以说是换位思考，也就是说，工作中出现了问题，应该站在不同的角度或者从对方的出发点去考虑如何解决问题。换个角度思考问题是人们最重要的一种思维方式。这种思维方式也叫做求异思维，它是对那些似乎已成定论的事物或观点反过来思考的一种思维方式。古人云，“反其道而思之”，就是这个意思。

4·简单化：解决问题的最佳方法

每个人工作的最终目标就是顺利完成上司给自己安排的任务，完全彻底地解决自己工作中的问题，达到自己的目标。职位越高的员工所面临的问题就越是复杂，解决工作中问题的方法就越是重要。一个优秀员工的能力在很大程度上就体现在他解决问题的能力上。面对很多很复杂的问题，有的人会迷茫，甚至不知从何处下手。其实复杂问题最好的解决办法就是把问题简单化——把那些复杂的问题理出一个头绪来，用逐层剥开的方法找出问题最容易解决的地方，这样问题就会被简单化，然后一步步地按照顺序去解决

，问题自然就会迎刃而解。

5·选择适合自己的环境，而不是接受环境

孟母三迁的故事我们早已耳熟能详。孟母为了能够给孟子找到合适的教育的地方，不断地搬家，最后找到了靠近学校的地方。这样，孟子接触的都是一些读书之人。在这样的一个良好环境的熏陶下，孟子最终成就了一番大事业，成为了中国最伟大的思想家之一。其实，一家企业和一个员工的发展也是一样，要找到适合自己的发展环境，这样才能够更快地取得进步，实现成功的梦想。如果只是一味地接受环境，不去寻找适合自己的环境的话，企业就很难顺利地发展。

6·不要把所有问题都自己扛

在工作中要想去成功地解决问题，也不能仅仅依靠自己的力量——一个优秀的员工必定懂得群策群力的力量，善于借助同事、上司或外部门的力量。只有懂得借力的技巧，才有更多的精力来处理更多的事情，成功的几率才会更大。

7·要有另起一行的勇气

在企业的发展中，总会遇到很多不同的问题，在遇到实在不能够解决的问题时，就要学会选择和放弃，学会另起一行。

8·谋定后动，知止有得

企业要发展，员工要进步，就不得不学习“谋定后动，知止有得”的工作方法。在企业发展和员工解决问题的时候，一定要先把问题提前谋划一番，在企业的发展过程中一定要有一个明确的方案和计划，之后再采取有效的措施，才能够在工作中取得很大的进展。并且在处理问题和发展的过程中要懂得适可而止，要有明确的目标而不应该是盲目地前进，该舍弃的就要舍弃，时刻保持清醒的头脑，这样才会在工作中游刃有余，企业才能够更好地发展，员工才能够更好地解决工作中的问题。

9·只有集思广益才能取得最佳效果

重庆市委书记薄熙来说过：“决策者的智慧是有限的，一定要善于博采众长。”在日常生活中，我们一听说某世界500强企业时，总是最先想到的是这个企业的领军人物——钢铁大王卡内基，石油巨子洛克菲勒，电脑天才比尔·盖茨，金融大亨索罗斯，这些人的管理天才在企业的发展中起着非常大的推动作用。但是企业的壮大和发展不是靠一个企业家所能成就的，他们也不是无所不能，只有能够不耻下问，兼听群言，企业才能得以不断发展、壮大。