R:Realistic,可行的。
可行的两层含义:
① 所订目标切实可行,不可与现实情况太过悬殊。
如:当事人创业三年,去年只有三家连锁店,今年订的目标却要扩展为100家连锁店,实在让人替他捏把汗。当事人企业的营业额去年是1000万,今年的目标却要达到1个亿,也是有些让人担心。除非出现一些极特殊的例外情况,通常这种目标很难达到。当然上述两种情况不排除实现的可能,但教练型领导关注更多的是在正常情况下去实现目标,要保证持续发展,而不是忽高忽低。
② 自己能掌控的目标。
a老板会欣赏我。
老板是否欣赏我,是老板能控制的目标,非我所能掌控。
“提升自己的能力,工作业绩更突出,增加在老板心目中的威信和受重视的程度”则是我能掌控的目标。
b消费者对我们的产品更喜爱。
消费者对我们的产品是否喜爱并非我们能掌握,但是“加强公司的产品设计能力,把产品做得更加精美,增加产品在消费者心目中的美感及实用度”,则是领导人及团队可以掌控的目标。
企业所定的目标,非自己所能掌控的因素越多,目标实现所受到的影响就会越大,实现的概率就会大打折扣。
T:Timed,时间性,时限性
目标就是有限期的梦。只定下目标而没有时间期限,是不会有任何效果的,设定时限并非制造紧张、压迫,那样更会欲速而不达。有了时限,所付诸的行动、所定下的行动计划才会更切合实际,以适应目标的实现进度。
定目标时要明确的制定何年、何月、何日或多长时间达到。如果领导人只是说:“我希望我的公司未来能够上市”,就不是一个符合Timed的目标,因为没有确定明确时限,相对于今天,未来会有数不清的明天。
“我们公司要在2010年5月上市”,“我要在2006年12月31日之前拥有一辆三菱吉普越野车”会符合Timed 的标准。
除了符合SMART原则外,有效目标还应包括A、B两大元素。
(2)A+B原则
A:Active,积极的、正面的
要达到有效目标,不可以在我们的脑海里、内心的字典中出现负面、消极的词语或意念。事实上,这些负面或消极的词汇使我们容易掉在问题里面,从而将焦点集中在我们不想要的方面。最后的结果就会将我们带入到消极的深渊。
小试验
放下手中的书,闭上眼睛,集中精力对自己讲:“不要想红色,不要想红色……”,连续讲20遍,看看脑海中会出现什么。
现在,换个讲法,闭上眼睛,集中精力对自己讲:“我要蓝色,我要蓝色……”然后想想大海、蓝天,这个时候再看看大脑中出现的是什么。
最新的科学研究发现,世界上的物质,是由最微小的次原子粒子组成的。而这些次原子粒子总是处于不停的波动之中,一秒之内会生灭10的22次方。意念也是在以一种波动的形式存在。
事实上,我们所注意的就会成为现实,注意力越集中,事实就会越确凿。在企业中,很多管理者只是把焦点放在企业出现的问题上,满脑子都是干扰、问题、障碍,就会搞得自己很痛苦。如果把所有问题都当作一个课题,把焦点放在这些问题给我们带来的正面价值上,并应用教练的原理“用问题解决问题”,就会减轻很多压力,获得很多成长。
关注什么,就会得到什么,注意力等于事实!B:Balanced,整体的、平衡的
在订立目标时,除了强调企业的利润与开拓进取,更要考虑和周围环境的关系,从国家、所在城市的环境、行业背景到社区环境,要符合“共赢”的原则。所谓“共赢”,指的是你好、我好、大家好的共生原则。如果不考虑这个原则,即使目标实现也会产生一些副作用,甚至会带来许多问题,得不偿失。
例:2003年发生的“南京冠生园月饼”事件。冠生园企业非但企业赢利的目标未实现,还遭媒体曝光,企业形象遭损,业绩急剧下滑,更连带全国同业受此打击,月饼行业大幅缩水。不但企业未赢,而且消费者、企业、行业共输!
(3) 有助于教练型领导确定适当、良好且可行性目标的八个问题① 你真正想要的是什么?
(运用A→B原理,厘清对方的目标B点。)
② 这个目标能给你带来什么?
(可以不断反复询问。最深层次的系统、身份、信念与价值观,就是这个目标所代表的真正价值。)
③ 你如何知道你已实现了目标?
(通过视听感受来强化内心推动力,并强化目标的清晰度。)
④ 何时、何地及与何人达到你想要的成果?
(澄清目标的环境条件与资源,从而更客观、更科学。)
⑤ 你想要获得的成果会怎样影响你人生的其他方面?
(找到内心的推动力。)
⑥ 为什么在今天之前你还未达到那个结果?
(找出局限性的信念与制约成功的因素。)
⑦ 你已拥有哪些资源和能力可以帮助你实现目标?你还需要何种资源和能力?你如何得到你所需的这些资源和能力?