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谈判致胜:纽约警察局首席谈判专家谈判之道 作者:(美)多米尼克·米斯诺


第一章 50个特警在身后

第二章 状态意味着一切

第三章 别把枪塞到坏人手里

第四章 包围、谈判、结束

第五章 耳朵是你最重要的工具

第六章 头一个“是”

第七章 他是个疯子,还是一时抓狂

第八章 要求和期限

第九章 只要3根烟

第十章 5分钟搞定汽车交易以及更多现实冒险

第十一章 别被抓住


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